(网经社讯)近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉上海小年鱼网络科技有限公司旗下“小年鱼”称恶意拖欠货款，以各种理由搪塞。
6月20日，福建省罗先生向电诉宝投诉称，他的公司在2021年4月份入驻上海小年鱼网络科技有限公司旗下小年鱼商城。 双方在合同内采用账期结算，结算周期为60日。在经营的前5月还是正常货款结算，待到2021年9月份后，开始以各种理由拖欠相关货款。
期间说，2021年9月份的款到2022年1月份结算，但1月份没有结算。1月份小年鱼说经公司研究决定，2021年的款到分今年6月份跟9月份两次结算，一次付冻结款的一半。今天2022年6月20号，说延迟到9月份结算和12月份结算。罗先生表示他们的合同已在2022年4月到期，按平台说：正常退店商家，账期会延迟4个月结算，正常账期2个月+延期2个月，后面未结算货款会自动延期两个月后结算，那现在也应该结算了。
罗先生现在的诉求是：请上海小年鱼网络科技有限公司速速归还他们的血汗钱。同时罗先生表示他们已经给予了最大的忍耐与善良，请小年鱼立即做出处理方案。 罗先生最后提醒各位同行们，擦干眼睛，千万别来踩坑，别来这种无良平台。
图片来源：罗先生提供
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
从网经社企业库（COP.100EC.CN）了解，小年鱼隶属于上海小年鱼网络科技有限公司，成立于2019年4月30日，注册于上海市宝山区，法定代表人为苟晓辰。小年鱼自称是一家名牌折扣特卖电商平台，面向中国消费者提供优质、受欢迎的品牌商品，商品囊括时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等等，致力于安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的用户设计体验、完善的售后服务。
根据“电诉宝”受理的零售电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，小年鱼排名第60位，最新评级为“不予评级”。同样被投诉的类似平台还有：寺库、淘宝、拼多多、京东、抖音、苏宁易购、闲鱼、天猫、转转、洋码头、店宝宝、全球速卖通、有赞、微拍堂、唯品会、快手、交易猫、拍机堂、天天鉴宝、天猫国际、小红书、当当、玩物得志等。
此外，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“小年鱼”2021年全年集中在网络售假问题上。
【案例一】小年鱼被指售卖假货Dickies
2022年5月14日，山东省董先生向电诉宝投诉称，自己于2022年5月10日下午15点53分在小年鱼电商平台购买宝蓝色Dickies短袖T恤一件，限时秒杀价格99元。2022年5月13日到货（由广东揭阳发货），因家中无人放置于丰巢中，当日晚上7点多钟自取。回家后发现平台保证的正品商品严重货不对版，做工粗糙。
该件T恤主要问题有以下几点：1、版型不符，该款T恤正版领口处有一圈logo，实物没有；2、实物领口标签颜色不符，且明显为后缝制，实物领口处自带一精梳棉字样小标签；3、衣服正面两处logo做工粗劣疑似后加；4、领口袖口下摆收口处走线扭曲，版型不正；5、锁边线头多，做工粗糙；6、腋下处有色差，疑似掉色；7、合格证吊牌为后配，包装简陋。
后与平台客服联系，客服对质量和版型问题视而不见，咬定该衣服为正品，并要求董先生自行检测，后又说不满意可退货邮费自理。董先生表示对于这件有着诸多问题疑似用劣质服装套牌售卖衣服，平台不仅没有给出合理的解释与说明，还直接将问题退给买家，并要求买家自行承担不要属于自己责任额外的费用，对于该平台的服务意识与态度表示遗憾，对该平台售卖商品的质量表示质疑。董先生希望能仔细调查，对任何虚假行为予以严厉处罚，切实保障消费者的合法权益。
【案例二】小年鱼被指售卖假球鞋AJ
2021年11月12日，山东省张先生向电诉宝投诉称，自己于2021年11月7号，在小年鱼电商平台购买aj11黑红，花了364元。上面显示专场特价，保证是正品有保障。但是张先生表示鞋子连个吊牌都没有，就光一个盒子和一双鞋，而且鞋盒还是不匹配的。后来张先生在得物app花钱鉴定，包括很多鞋友都评论和鉴定是假的。
张先生收到鞋子第一时间也觉得是假的，因为aj11基本重量在450g左右上下，不超过10g。而张先生从他们家买的那个特别轻，称了一下300g整不多不少，张先生疑惑篮球鞋有这样的吗？这不是明显的假货自制的，并且偷工减料。找客服却让张先生自己出运费退款，张先生希望可以严肃处理这种卖假并且服务态度恶劣的行为。张先生认为这属于严重侵害消费者权益，假一赔十这都是电商的正常处理吧，七天无理由退货这个也是。
【案例三】“小年鱼”耐克鞋子被指假货 售后退货需承担运费引不满
2020年12月23日，云南省的马先生于2020年12月9日16点34分在“小年鱼”app上了一双耐克鞋子，买之前咨询小年鱼app客服鞋子是不是正品保证，客服告知是正品保证。但是鞋子收到后居然是双假鞋质量又差，马先生表示他是咨询客服保证正品后下单的，之后在得w鉴定发现是假的，联系店家和客服同意退货但需要承担运费，马先生认为不合理且网搜发现律师说产品不符合标准的情况下是店家承担，联系店家，店家让他承担，联系客服态度极差的也让他承担。
【小贴士】
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