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【电诉宝】赚的钱去哪儿了?“小年鱼”被指拖欠货款 履约延期却仍不结清
网经社发布时间:2022年07月06日 13:53:11

(网经社讯)近日,国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉上海小年鱼网络科技有限公司旗下“小年鱼”称平台拖欠货款,严重损害自身利益。

7月3日,湖北省的钦先生投诉称,上海小年鱼网络科技有限公司自2022年1月12日至今拖欠随州磊利新驿商贸有限公司货款23175.09元和保证金1070元,共计24245.09元,钦先生多次催付,小年鱼平台未按照合同准时结算;并擅自延长货款至2022年9月及12月各付一半,为维护自己的公司合法权益,申请投诉。钦先生要求上海小年鱼网络科技有限公司履行的义务和承担的责任,上海小年鱼网络科技有限公司结算货款23175.09元和保证金1070元,共计24245.09元

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图片来源:钦先生提供

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

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从网经社企业库COP.100EC.CN)了解,小年鱼隶属于上海小年鱼网络科技有限公司,成立于2019年4月30日,注册于上海市宝山区,法定代表人为苟晓辰。小年鱼自称是一家名牌折扣特卖电商平台,面向中国消费者提供优质、受欢迎的品牌商品,商品囊括时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等等,致力于安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的用户设计体验、完善的售后服务。

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根据“电诉宝”受理的零售电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),小年鱼排名第45位,最新评级为“不予评级”。同样被投诉的类似平台还有:寺库淘宝拼多多京东抖音苏宁易购、闲鱼天猫转转洋码头店宝宝全球速卖通有赞微拍堂唯品会、快手、交易猫、拍机堂、天天鉴宝、天猫国际小红书当当、玩物得志等。

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此外,国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示,“小年鱼”2022年上半年还涉嫌存在冻结商家资金、网络售假等问题。

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【案例一】“小年鱼”被指恶意拖欠货款 以各种理由搪塞

2022年6月20日,福建省罗先生向电诉宝投诉称,他的公司在2021年4月份入驻上海小年鱼网络科技有限公司旗下小年鱼商城。 双方在合同内采用账期结算,结算周期为60日。在经营的前5月还是正常货款结算,待到2021年9月份后,开始以各种理由拖欠相关货款。

期间说,2021年9月份的款到2022年1月份结算,但1月份没有结算。1月份小年鱼说经公司研究决定,2021年的款到分今年6月份跟9月份两次结算,一次付冻结款的一半。今天2022年6月20号,说延迟到9月份结算和12月份结算。罗先生表示他们的合同已在2022年4月到期,按平台说:正常退店商家,账期会延迟4个月结算,正常账期2个月+延期2个月,后面未结算货款会自动延期两个月后结算,那现在也应该结算了。

 罗先生现在的诉求是:请上海小年鱼网络科技有限公司速速归还他们的血汗钱。同时罗先生表示他们已经给予了最大的忍耐与善良,请小年鱼立即做出处理方案。 罗先生最后提醒各位同行们,擦干眼睛,千万别来踩坑,别来这种无良平台。

【案例二】小年鱼被指售卖假货Dickies

2022年5月14日,山东省董先生向电诉宝投诉称,自己于2022年5月10日下午15点53分在小年鱼电商平台购买宝蓝色Dickies短袖T恤一件,限时秒杀价格99元。2022年5月13日到货(由广东揭阳发货),因家中无人放置于丰巢中,当日晚上7点多钟自取。回家后发现平台保证的正品商品严重货不对版,做工粗糙。

该件T恤主要问题有以下几点:1、版型不符,该款T恤正版领口处有一圈logo,实物没有;2、实物领口标签颜色不符,且明显为后缝制,实物领口处自带一精梳棉字样小标签;3、衣服正面两处logo做工粗劣疑似后加;4、领口袖口下摆收口处走线扭曲,版型不正;5、锁边线头多,做工粗糙;6、腋下处有色差,疑似掉色;7、合格证吊牌为后配,包装简陋。

后与平台客服联系,客服对质量和版型问题视而不见,咬定该衣服为正品,并要求董先生自行检测,后又说不满意可退货邮费自理。董先生表示对于这件有着诸多问题疑似用劣质服装套牌售卖衣服,平台不仅没有给出合理的解释与说明,还直接将问题退给买家,并要求买家自行承担不要属于自己责任额外的费用,对于该平台的服务意识与态度表示遗憾,对该平台售卖商品的质量表示质疑。董先生希望能仔细调查,对任何虚假行为予以严厉处罚,切实保障消费者的合法权益。

【案例三】小年鱼被指售卖假球鞋AJ

2021年11月12日,山东省张先生向电诉宝投诉称,自己于2021年11月7号,在小年鱼电商平台购买aj11黑红,花了364元。上面显示专场特价,保证是正品有保障。但是张先生表示鞋子连个吊牌都没有,就光一个盒子和一双鞋,而且鞋盒还是不匹配的。后来张先生在得物app花钱鉴定,包括很多鞋友都评论和鉴定是假的。

张先生收到鞋子第一时间也觉得是假的,因为aj11基本重量在450g左右上下,不超过10g。而张先生从他们家买的那个特别轻,称了一下300g整不多不少,张先生疑惑篮球鞋有这样的吗?这不是明显的假货自制的,并且偷工减料。找客服却让张先生自己出运费退款,张先生希望可以严肃处理这种卖假并且服务态度恶劣的行为。张先生认为这属于严重侵害消费者权益,假一赔十这都是电商的正常处理吧,七天无理由退货这个也是。

【小贴士】

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国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,影响1亿+网络消费用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放,电商可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。

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