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《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更 7月18日生效
网经社发布时间:2022年07月11日 11:22:19

(网经社讯)7月11日,淘宝发布了关于《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更公示通知。此次规则变更于2022年7月11日进行公示通知,将于2022年7月18日正式生效。

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据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,本次主要变更有以下三点:

1. 延迟发货、缺货、虚假发货违规情形的赔付金额做调整;变更后,违背发货承诺-延迟发货,须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。

违背发货承诺-缺货以及虚假发货,须向买家赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。

2.取消“卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金”;

3. 不可抗力等原因导致无法及时发货的,可向淘宝网进行报备。

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