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网经社李旻:电商虚假宣传属于违法 消费者应合理维护权益
网经社发布时间:2022年08月30日 16:04:53

(网经社讯)近日,网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师在接受《沈阳日报》采访时表示:

1.App营销活动多以其自身发布的活动规则为准,若活动规则中没有明确法律禁止性规定,则该活动规则是有效的,法律并不会对商家或平台的营销活动进行过多限制,法律上判定用户违规行为也多是以原则性的规定,如欺诈、虚假、恶意等。

2.消费者遇到此类问题,可以通过几种方式解决。第一向平台申诉,如实反映问题。第二若平台无回复或未实际解决问题,可以向管理部门、消费者协会或第三方网络消费纠纷调解平台投诉,通过第三方介入解决纠纷。最后,可以向法院提起诉讼,维护自身合法权益,但需注意提前保留相关证据。

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