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杭州商务局跨境电商综试处处长武长虹:杭州已成为跨境电商平台 卖家总部以及服务资源集聚地
网经社发布时间:2022年08月31日 16:25:10

(网经社讯)8月31日,由亚马逊全球开店和中国杭州)跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室联合主办的2022首届“亚马逊品牌出海高峰论坛”举行。会上,亚马逊全球开店宣布将携手杭州跨境电商综合试验区,推出品牌出海联合扶持计划,面向新入驻亚马逊的杭州品牌卖家提供一系列服务和利好政策,共同发力品牌建设投入,以创新工具和服务助力卖家穿越品牌成长全周期,加速中国企业出海的品牌化发展。

据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉,本次论坛的主题是“向极而生.增长无界”。出席的领导及嘉宾包括:杭州市商务局副局长、自贸委副主任金焕国、杭州市商务局跨境电商综试处处长、一级调研员武长虹、科特勒营销中国区总裁曹虎、 LKK洛可可创新设计集团董事长贾伟、 BrandStar品牌星球创始人赖永锋、 MTC联合创始人周涌等。

作为全国首个跨境电商综合试验区,杭州这些年来始终走在跨境电子商务发展的最前沿。在商务部“2021年跨境电子商务综合试验区评估”结果中,杭州综试区位列全国第一档“成效明显”。

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会上,杭州市商务局跨境电商综试处处长、一级调研员武长虹女士发表演讲。武长虹表示,跨境电商整个来说我们是发展速度最快、潜力最大、带动作用最强的外贸新业态,疫情下面更是实现了快速增长。怎么去做整个中国的跨境电商,第一,要产品为王,做好产品,让世界为中国产品转身;第二,要运营有道,现在跨境电商已经进入了深水区,更多是要精细化的运营;第三,我们要诚信致远,作为中国的跨境电商企业,要有诚信的意识,还有品牌制胜。

“作为跨境电商企业该如何去把不确定性变成确定性,在这个过程当中我们要学会效率制胜,同时要注重模式创新。跨境电商作为新业态新模式这个赛道,在外界不确定性的情况下,做好自己,把团队打造好,修好内功,还要贴近消费者,倾听消费者的诉求、声音,根据消费者需求调整整个产品策略。”武长虹认为。

武长虹认为,跨境电商的本质是互联网+跨境贸易+中国制造,推动的是中国制造的转型,推动的是实体经济的发展,所以品牌出海,真正是希望制造能走向全球,所以在这个当中,需要不断推动传统外贸和制造企业加快数字化转型;提高企业线上的交易能力,尝试个性化柔性化生产和营销推广。

“未来的竞争不仅仅是产品的竞争和技术的竞争,更重要的是生态的竞争。成为服务资源的集聚地,只有把生态做好,才能不断的优化制造企业,航班线、海外仓、服务网。另外,还要在海外搭建服务网络,海外站点、海外园区、海外中心、海外仓,把整个海外服务能够畅通起来。”武长虹认为。

最后,武长虹表示,作为政府如何扶持跨境电商:一制定扶持跨境电商的一系列的政策,在主体培育方面、营销推广方面、人才培育方面、促进营销方面、园区建设方面、海外仓建设方面出台了一系列政策;二帮助企业开拓市场,打造全球品牌;三优化金融服务,助力企业的竞争力。

以下为演讲实录:

尊敬的各位来宾,在我们线上观看直播的各位朋友们,上午好,金秋时节景色迷人,在美丽的杭州我们迎来了参加“2022亚马逊品牌出海高峰论”的全国跨境电商的朋友们,大家相聚在一起,共商品牌出海之路,共话合作共赢之道,在此请允许我代表综试办和具体来操办这块的向大家表示衷心的感谢,向一直关心支持杭州跨境电商工作的各位领导和朋友们表示衷心的感谢!

我记得2016年的5月13日,杭州和亚马逊签署了合作备忘录,双方在人才培养、产业共建和整个品牌打造方面共同来推进。这6年时间里面,我们精诚合作,共同在杭州率先启动了100时代青年计划、产业共建计划,落地了亚马逊亚太的首个培训中心,这一系列的举措共同促进了中国跨境电商行业的发展,也带动了杭州制造企业的转型升级。所以再次表示衷心的感谢。我们也期待这样的高峰论坛是一个新的里程碑,共同推动中国制造向中国创造改变。

刚才金总用大量的数据从平台的层面看到整个跨境电商的发展,而今天我将从政府层面来讲跨境电商政府是怎么去看跨境电商,我将从三个方面:一是如何看跨境电商。二是如何去看杭州这7年所走过的路程,三是下一阶段杭州将在哪几个方面进行发力。

跨境电商整个来说我们是发展速度最快、潜力最大、带动作用最强的外贸新业态,疫情下面更是实现了快速增长。在2021年第五届的全球跨境电商峰会上,黄奇帆市长指出,2035年中国外贸的50%是通过跨境电商完成的。去年随着整个平台规则和各国的监管制度的日益完善,跨境电商既是一个分水岭,让跨境电商更静下心来思考怎么去做整个中国的跨境电商。

在这个过程当中,我们也深切地感受到我们要产品为王,做好产品,让世界为中国产品转身。第二,我们要运营有道,现在跨境电商已经进入了深水区,更多是要精细化的运营。第三,我们要诚信致远,作为中国的跨境电商企业,要有诚信的意识,还有品牌制胜。我们要用品牌做产品,要用品牌来做中国的跨境电商企业。

还有在今年,和跨境电商企业交流过程当中,跟我说的最多的一件事:不确定性。我们的疫情常态化,我们有些原材料上涨问题,整个港口物流的问题,不确定性。其实不确定性一直在我们身边,我们的市场、我们的疫情、我们的消费者、我们的资源、我们的环境和技术都在不确定性当中,在这个不确定性当中,作为跨境电商企业我们该如何去把不确定性变成确定性,在这个过程当中我们要学会效率制胜,要比别人快一步,这样一步未来就是很大的一大步。

同时要注重模式创新,我们要注重跨境电商作为新业态新模式这个赛道,我一直和传统企业说,他们说我们要抢占,我们和时间赛跑,我们抢的是时间和赛道,还有以我为主,在外界不确定性的情况下,做好自己,把团队打造好,修好内功,还要贴近消费者,倾听消费者的诉求、声音,根据消费者需求调整整个产品策略。

第二,如何看杭州的跨境电商。跨境电商助推了杭州城市国际化。从“11458”,为什么国家把杭州作为第一个跨境电商综试区,不仅仅是杭州市历史文化名城、生态文明之都,更重要是看重杭州作为创新活力之城,互联网人才多年保持全国第一,民营企业五百强的数量连续19年蝉联全国第一,在杭州整个个体工商户和企业有150万家,每天会产生366家,同时在上市企业262家,全国第四,去年的财政收入是2380亿元,同时整个GDP占全国第八,这一系列看作杭州的创新活力。

所以国家把杭州作为第一个综试区,希望杭州通过制度创新、管理创新、服务创新推动整个跨境电商自由化、规范化、便利化发展。所以杭州在这个过程中通过制度创新,杭州制定了全国首个的地方性的跨境电商促进条例,发布了全国整个跨境电商人才标准等等,所以过程当中,六体系两平台向全国复制和推广,现在中国有132个综试区,别的综试区都是复制杭州的模式。

第二块,杭州的产业能级在不断的提升。我们一直认为跨境电商的本质是互联网+跨境贸易+中国制造,推动的是中国制造的转型,推动的是实体经济的发展,所以今天所讲的品牌出海,真正是希望制造能走向全球,所以在这个当中,我们不断推动传统外贸和制造企业加快数字化转型。我们提高企业线上的交易能力,尝试个性化柔性化生产和营销推广。

在这样的过程当中,我记得在2015年为了把传统企业做跨境电商真的很难,我们都是一家一家企业去跑,通过实施专项行动,外贸新服务的专项行动,链接全球,打造杭州15个产业集群,开展国货品牌出海,同时在这个过程当中,杭州综试区成立第一天起,要助力中国品牌出海。

杭州的跨境电商已经从量的变化往质的提升转变。大家可以看到我们发现一个现象,在整个很多的华南的卖家和服务商慢慢的向杭州聚集,他们立足杭州来辐射整个浙江和长三角,更是看重了杭州周边的一些产业带的优势。大家可以看到杭州周边的纺织服装、绿色家居、家电、针织和袜业、汽车用品和小商品,更重要的可以看到在杭州的周边将近有20个在全国排名第一的专业市场。

我觉得像海宁的皮革城、桐乡的羊毛衫市场、义乌小商品市场、永康中国五金城,杭州的周边有20个,商户有12万家,这些都是跨境电商非常热销,也非常畅销的商品,所以很多的卖家服务商是看重整个华东蓬勃发展的趋势。

生态在不断的完善。未来的竞争不仅仅是产品的竞争和技术的竞争,更重要的是生态的竞争。所以作为杭州来讲,把更好的政策、更好的政务环境、最好的平台、最好的人才集聚在杭州,打造全球最优生态圈。杭州有14个生态园区,全市已经上市或者准备上市或者一亿美金以上的企业有22家,同时支付是杭州的强项,占据了中国跨境电商70%的交易额。

7年的时间发展,杭州成为了跨境平台的集聚地,杭州在跨境电商的平台、支付和供应链平台有60多个,我们成为了卖家总部的集聚地,在这里整个卖家在集聚,要感谢今天在座的各位卖家朋友,对杭州跨境电商的支持,正是因为在你们的支持下,我们才不断地更好的服务好大家。

我们能够成为服务资源的集聚地,只有把生态做好,才能不断的优化制造企业,航班线、海外仓、服务网,最后一公里在海外,我们要在海外搭建服务网络,海外站点、海外园区、海外中心、海外仓,把整个海外服务能够畅通起来。

在去年中国共产党建党100周年的七一前夕,设立中国杭州跨境电商综试区纳入中国共产党一百年大事记,可以看到国家对跨境电商工作的重视,更是对这个行业充满着信心,一百年大事记,跨境电商是其中的一件,作为一个跨境人来讲,倍感荣幸。 商务部对综试区的考核评估当中,杭州综试区位列全国第一档,成效明显。

第三,如何看杭州的支援政策,让企业发展无忧。从综试区成立的第一天起,我们就作为政府在扶持跨境电商,我们认为当一个市场不完善的时候,政府强势去推,当市场完善的时候政府退出。

所以在2015年就制定扶持跨境电商的一系列的政策,在主体培育方面、营销推广方面、人才培育方面、促进营销方面、园区建设方面、海外仓建设方面出台了一系列政策,我们有一个2019年99号文件。而今年我们将对政策重新调整,因为经过7年时间发展,杭州综试区的腰部的卖家在不断的增多,我们怎么样把更好的卖家能够从腰部卖家向头部卖家迈进,所以这个过程当中,我们要抢占在全球数字贸易的机会,我们想要培育市场主体,培育市场主体激发企业的内生活力,我们会在腰部卖家上面增加投入,同时鼓励企业尝试9710、9810监管方式的出口。

第二,帮助企业开拓市场,打造全球品牌。这个过程当中,我们会增加对专业的服务商,这个是我们新增的,因为我们认为服务商是非常重要的,在我们浙江杭州制造企业很多,传统制造企业很多,还有从国内电商转型做跨境电商,可是我们缺跨境电商的服务商,所以今年政策修订的时候增加对专业服务商、独立站、专利申请、海外集货服务的支持,我们在杭州已经揭牌了全球跨境电商的支持服务中心,全球跨境电商的品牌运营中心,全球跨境电商的工业设计中心和独立站的生态中心,通过这一系列的中心建设,加快集聚更优质的品牌企业。

第四,优化金融服务,助力企业的竞争力。在这个过程当中,大家都知道跨境电商是重资产,很多银行是看不上跨境电商企业的,因为我们两头在外。所以在这个过程当中,我们在创新整个跨境的“杭跨贷”,对符合条件的企业提供支持,构建企业金融和投资机构三位一体的资金支持体系。

在这里刚才金总也说,我们在今天的会上联合亚马逊推出“品牌出海扶持计划”,为了这个扶持计划,我们双方探讨了很长时间,怎么样去帮到中国的卖家,能够实现品牌出海,在他们刚进跨境电商的过程当中。昨天我们在晚上开了一个闭门会议,来自苏州、宁波、金华很多的一些传统企业想要做跨境电商的,他们对如何做跨境电商,因为现在市场是有很多的纷杂的声音,可是我们有一条就是让品牌走向全球,认为在未来三十年会有很多中国品牌成为全球品牌,正是因为有了这样的梦想,这样的初心,才让我们的综试区的各位干部们每日打鸡血一样努力工作,因为这是我们的初心,这也是我们的梦想,我相信也是今天在座的和我们线上观看直播的所有中国企业的梦想。

我们将在这里进行发布“品牌出海扶持计划”,这些字看起来非常简单,可是背后凝聚的资源,其实这次亚马逊拿出了非常稀缺的资源,“启航培训”6项工作有3项是政府提供的,3项是亚马逊提供的,大家一起做这件事。

我们为入选30家品牌企业提供出海培训课程,30家企业是在杭州跨境电商企业,或者即将来杭州的跨境电商企业。已经在亚马逊开店前六个月和从今天开始宣布后面到3月31号都可以报名。第二,针对新入驻的卖家提供大客户扶持团队一对一的扶持。一对一的大客户要求是很高的,并不是拿钱就能够做到的,所以在这里才有品牌成长扶持,专属的客户经理,我听亚马逊的团队说,整个全国几十万的卖家当中,总共只有200个名额,针对我们这次30个新卖家给予支持,这个金额是非常高的,我不能透露,每两个月一次,持续12个月,非常稀缺,这是亚马逊工具深入品牌的成长的扶持,非常稀缺。

第三,商标注册、海外营销,我们在站外营销和在亚马逊站内营销政府给予资金支持,品牌保护权益是为30个透明计划,这个折扣也非常优惠。所以从今天开始,想要加入品牌出海的30家企业将从全国进行遴选。到时候双方会共同确定名单,共同帮助中国品牌出海在整个品牌路上走得更加顺畅、稳健。

今天感谢在座的各位朋友们,给了我们杭州一个机会,也感谢亚马逊,我们在这里共同启动品牌出海的扶持计划。虽然今天只有30个,可是我相信未来有三百个、三千个、三万个、三百万个,中国的品牌会齐刷刷向海外走,真正让世界为中国品牌转身,让世界爱上中国品牌。

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