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【备战双11】天猫超市召开首次双11商家大会 面向商家开放私域和供应链能力
网经社发布时间:2022年09月29日 08:43:58

(网经社讯)9月28日,天猫超市召开了首次双11商家大会,天猫超市总经理刘一曼在会上表示,平台服务商家的策略将锁定两个核心关键词“开放”和“增长”。

刘一曼表示,“过去,天猫超市是在构建自身能力基础上的独立运营,从去年开始我们逐步打开,开始直接面向品牌,尝试从零售渠道走向更开放的零售品牌发展阵地去刷新。”

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据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,天猫超市走向全面开放,意味着将私域流量、用户、供应链能力全面开放给品牌商家,与商家的链接,也从过去简单供货供销模式,变成了全面的生意合作。

会上,天猫超市公布了流量和用户两方面关键信息:

1、流量:天猫超市是淘宝APP端内具备独立零售品牌心智的icon,“私域引导成交占比已经超过50%。超过50%的用户通过天猫超市icon、天猫超市自营直播间直接进入,而非商品搜索。该类有猫超心智的用户贡献了近50%的GMV

2、用户:天猫超市消费者聚焦于三大核心人群,包括主妇家庭、新妈家庭和二人世界,具有高质量、高复购、高线市的特点,主要分布在1-3线城市,在所有用户中的成交金额占比超过40%。

刘一曼介绍,过去这些私域阵地对商家来说相对模糊,开放之后,商家可以通过品牌馆、品牌会员、人群资产、营销IP等一系列数字化运营方式来触达,并与品牌自己的私域打通,获得新的增长。

对于商家来说,平台私域阵地的开放,可以用于新品孵化和定制化供给。对天猫超市来说,开放和增长的基础是长期的供应链能力建设。刘一曼提到,天猫超市将继续加强供应链能力建设,全方位开放给商家,共同提升消费者的履约体验。

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