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周卫中:“双11”评价与出路
网经社发布时间:2022年11月17日 11:23:18

(网经社讯)11月12日下午“第14个‘双十一’高层研讨会”在腾讯网/小鹅通上成功举行,会议由农产品电商30人论坛、全国职业院校乡村振兴协作联盟主办,湖南商务职业技术学院承办、中国服务贸易协会供应链金融委员会支持。中央财经大学企业研究中心主任周卫中教授应邀参会,并发表演讲。

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(网经社注:图为中央财经大学企业研究中心主任周卫中教授)

一、评价

第14个“双11”影响越来越大,我想从造节这个点上,除了从商业的角度来考虑节庆的消费、流量这些话题以外,还可以从一些传统的节日、传统的文化当中结合起来,而不是说一定要造一些新的节日,有三个方面的考量:

一是经过14年的发展,消费者变得越来越理智了,这样的节日越来越多的话会出现一个审美疲劳。

二是政策环境的动态变化,需要关注,可能对造节活动一些影响。

三是打价格战,肯定是一条死胡同,走下去一定是红海。因为现在价格不能决定一切,在流通领域有很多这样的案例,不管是电商还是其他的业态有很多这样的案例,光靠打价格战。比如说像日本的一些超市,搞价格革命的,价格破坏,最后的结果都可想而知。

二、出路

我讲的“出路”是指“双11”和节庆电商出路。

高质量发展是“二十大报告”强调的,高质量发展不仅仅是局限于宏观经济的高质量发展,高质量的发展需要高质量的流通业,高质量的电商和电商文化。这里我讲四点:

一是我们还是要回到最根本的问题,就是价格究竟由什么来决定的?从政治经济学原理来讲,是由商品的价值来决定的,受供求关系的影响,所以,价格战没有出路。

电商的推动在短期可以形成集中的需求,但是它是否能够持续是存疑的,所以有一些批评的声音,包括我的家里有一个大学生,最近“双11”网上跟我讨论要买什么,她要买的东西,其实两年前都已经买了,衣服还没拆包呢,都放在家里呢。她从刺激消费的角度是没有问题的,可能还是要回归本来的属性。也就说,我们要创造价值,为顾客创造价值,为相关方创造价值。

二是要细分市场,刚才陇南也好,曹县也好有很多案例都提到了,现在电商不是寡头一统天下的时代,这个电商领域的细分市场也分的越来越细,有一些特色电商是大有可为的。因为顾客不同,顾客诉求也不一样。

三是政策和宏观环境,刚才提到的“二十大报告”,现在全国上下都在学习,这里应该有很多内容值得我们思考的,比如说讲高质量发展,讲创新,讲共同富裕,讲乡村振兴,有很多的话题,应该从中能找到一些商机。

四是商业文化,也就说,电商之间的竞争也好,或者渠道之间的竞争,逐渐要形成一种观念。这个竞争可能理念要发生一些变化,从过去的你死我活的竞争,或者损人利己的竞争,我们谈到竞争都要用这样一些词,甚至在电商宣传上用各种“战”这样的词来代表竞争,可能观念上需要转变,由这种竞争到如何共存、共融。

现在的电商文化或者我们看到做的广告宣传也好,有一些可能还是需要引起关注,比如我们过分强调电子商务是去中间商,或者说有些广告里讲“快把你家里什么什么给扔了吧”,这是典型的一种“冷战”,或者说零和博弈的思维,我们需要创造这样的文化,利益相关方不是简单的“你死我活”的竞争,而是共存、共融的关系。

五是商业伦理和社会责任。我这里有很多案例,先进的实践经验值得我们去开发去关注,但也有一些问题我们也不要回避,为了这个行业的健康发展,有很多工作可以做的,我们希望洪教授能够带领我们的专家团队,还有实物界的人士,把这些问题都拿出来探讨,让这个行业发展的更好。

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