当前位置:100EC>数字零售>京东下单却发现盒马生鲜小票? 京东邻我超巿被消费者投诉
京东下单却发现盒马生鲜小票? 京东邻我超巿被消费者投诉
消费保消费保发布时间:2023年03月03日 10:55:01

(网经社讯)在线上超市购物能省去不少麻烦,足不出户就能买到各种商品,还能享受同城配送的高效率。然而,部分线上超市在提供便利的同时,一些不合理的行为给消费者带来了不好的体验。

近期,消费保收到了关于京东邻我超巿(小鲸站)店铺的投诉。投诉人表示,在该店铺购买商品,却发现有盒马鲜生的小票,并且价格接近翻倍。实际情况怎样,消费保带你一起了解。

投诉案例

投诉人岑女士称,在京东邻我超巿(小鲸站)下单购买了一份夹心蛋糕,订单金额为112元。岑女士收到商品后,却在里面发现了盒马鲜生的小票。

image.png

盒马鲜生小票上的信息显示,该订单实付金额为58元,而岑女士却支付了112元,接近翻倍的价格。

image.png

岑女士认为,该店铺从盒马鲜生购买产品,然后以接近翻倍的价格转卖到客户手中,滥收费用,让人难以接受。

在去年,消费保也收到了类似投诉。

投诉案例二

投诉人蒋女士称,在京东邦伊芙旗舰店购买了一件连衣裙,在京东看不到物流信息,收到货后却在包装中发现了拼多多的卡券。

蒋女士找到店铺客服了解情况,客服表示这是厂家在发货,他们也有在发其他平台,有可能搞混了。蒋女士发现,这样的产品在拼多多上只需二十块左右,但在该店铺却需要53元。

image.png

目前,该投诉已经退款处理完毕。

从消费保收到的投诉看,类似情况并不是个例,而且都存在价格差异问题,让消费者难以接受。

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【关键词】 京东盒马投诉原创
【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”