(网经社讯)小米公司的成功源于用户至上，为什么这么说？
从雷军刚开始创业的时候你就会发现，为了找到人才，一大半的时间都在找人，同时在做产品的时候，坚持用最好的硬件。
一个产品的成功最关键的是，能否赢得用户的好感和需要，没有最好的产品只有更好的产品。
创业的初心和做生意的初心虽然是两回事，但是创始人的价值观和格局决定了一家企业的原始基因。
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因此你会发现，为什创业者要找志同道合的合伙人？
志同道合不仅仅是人品，更重要的是价值观一致，价值观是共同做事情的方法和标准，
就像创始人选择员工，员工也会选择创始人，创始人选择什么样的员工？这都需要看创始人是什么样的价值观。
是选择平凡的员工？
能力很强的员工？
自驱力很强的员工？
销售很强的员工？......
因为这个世界上人的性格都不太一样，兴趣爱好也不一样，背景也是不一样，
但是有一个核心指标是非常相同的，那就是做事情的方法必须是一样的。
雷军创业之初是做金山杀毒软件的，独自带队开始做小米手机时，就意识到行业不一样，所接触的和自己所想的完全不一样，
因为手机的大部分都是电子件，这是没有接触过的，因此要做这件事情的时候，要么找合作商，要么自己投资研发，同时风险也是非常大的，虽然要承担很大的风险，但是已经开始就要继续做下去。
雷军从开始就亲力亲为，自己亲自去找供应链，但是在找供应链的过程中，从供应链的第一找到第四，一直被拒绝，也是经历了一波三折。
最终在找到第五名的英伟达时，连续谈了三次才合作成功，就仅仅找供应链的时间周期就花费了9个月的时间，
大部分创业者有多少创始人能够为了做一件事情，能够花这么长的时间。
肯定做不到，因为时间不允许，大部分创业者或者说做生意都是没有一定家底，没有任何资源，根本耗不起。
02 小米用户驱动 口碑成就产品
想要给消费者一个非常好的东西，是需要承担很大的成本，好东西大众是都愿意买单，好的产品普通人也可以使用。
当小米手机生产出来之后，在开始售卖之前完全是在论坛上和用户互动，没有做任何广告预算投入，直接将用户作为产品的直接使用者，
形成了一定的用户需求反馈和互动口碑，更是为小米直接做了免费的宣传和推广。
小米手机刚出来之前，在国内的国产手机基本都在500-600元左右，但是小米做了一个大胆的定价假设，直接定价在1999元，因为小米手机是第一款产品，制作出来的成本也是非常高，成本直接达到了2000元，好产品需要被大众认可是需要时间的，
说实话，雷军当时定价1999也是有赌的成分在里面，但是最后发布之后瞬间销售而空，因此获得了成功意料之外的。
很多人在卖产品的时候，一部分都没使用过自己的产品，不管是代理商还是分销商还是创始人，
都没有亲身体验过自己的产品，连最基本的产品使用方式和方法都不知道，就开始向用户售卖，说不好听一点就是忽悠用户，这是非常可怕的现象，也成为了一部分行业的不好现象。
但是雷军不仅坚持要做好的产品，每次手机产品做出来之后都要自己使用，每一款手机都要使用超过半年到一年以上，只有了解自己的产品的优缺点，才能销售给消费者。
就好比没有经历过失败的人永远不知道失败是一样的，都不知道失败的原因是什么？为什么会失败？
好的产品不是卖产品的人说出来的，也不是大量的营销出来的，而是使用者使用之后的真实感受说出来，愿意分享给别人，形成非常强的口碑影响更多人，不知不觉想要了解好的产品。
03 小米初期的口碑是如何形成的？
想要口碑传播形成非常强大的影响力，99.9%的基础体验产生0.1%的口碑；
1%超出预期的体验，产生100%的口碑。
在物资比较匮乏的时期，人们都是以满足功能性的需求而消费。
在2000年左右，诺基亚以“科技以人为本”为理念开始了全球化品牌的发力，当时的诺基亚手机在普通大众心理是：信号好，时间待机长，同时还非常耐摔，让诺基亚品牌占领了用户心智，
在体验式消费时代到来时期，开始慢慢的形成体验式消费，普通人更多的是想要亲身体验，功能能体验慢慢降低，更多的是体验感为主。
因此，小米运用了体验感的消费心理，让用户参与到小米手机产品的研发中，和用户一起共创一款用户想要的产品。
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在参与小米手机的研发过程期间，用户不仅参与到了这样的一个产品优化中，同时在产品出来之后，小米还进行了超预期的消费券权益发放，给到用户意想不到的惊喜。
不仅如此，小米全公司还鼓励员工和用户互动社交，通过情感链接形成强互动。
最后
每一家企业的成功都离不开用户，更离不开用户的口碑，最终形成有品牌的企业。
用户的口碑就是企业为用户留下的印记，口碑也是每一个用户真实的感受，能够帮助企业反哺用户。
现在是产品过剩的时代，如果产品没有一定的产品口碑和真实的结果，那么很大一部分用户是很难认可。
就好比产品即人品，没有诚信的人品在商业中是很难生存的。
