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2023抖音电商生态大会嵇鹏飞:过去一年货架场景用户购物频次提升64%
网经社发布时间:2023年05月17日 09:13:55

(网经社讯)5月16日下午,在抖音电商生态大会上,抖音电商产品负责人嵇鹏飞指出,过去一年,平台月活跃用户数同比增长54%,货架场景用户购物频次提升64%,货架场成交订单是去年同期的3倍。(详见网经社专题:“RIGHT HERE丨对 就在这”2023抖音电商生态大会举行https://www.100ec.cn/zt/dystdh2023/

由于用户的购物需求广泛存在,包括主动的/被动的/首购/复购/计划性的/冲动性的等等,抖音电商希望商品和内容能够在全域场域流通,并通过各种适合的场景去更好满足不同购物需求。于是,平台在过去和未来将重点建设一下几个产品场景,值得商家重点耕耘:

1、搜索:过去一年,抖音电商搜索意图增长了95%,接近翻倍。而带来的搜索成交GMV则是增长了159%。与传统搜索场景有所区别,抖音是重要的种草趋势发源地,得益于内容题材的丰富有趣,用户很容易被内容激发在抖音内通过“看后搜”产品链路完成一键搜索。

2、店铺:过去一年店铺的交易规模增长了142%,在用户侧粉丝会员同店复购比例同比增长了30%,越来越多的用户喜欢在抖音的店铺逛买和复购。平台建议商家应把店铺打造成电商核心经营阵地。

3、用户资产:品牌会员和购物粉丝团用户的月ARPU是其他购买用户的2倍,复购率是其他用户的3倍。用户运营是商家长期经营提效的关键能力。


4、抖音商城:过去一年超值购频道的GMV同比增长了14倍,秒杀频道的订单量同比增长了17倍。商家可以通过大力投入商城活动频道,获得货架场生意增长。

据网经社直播电商台(LIVE.100EC.CN)获悉,会上,嵇鹏飞还透露,在2023年,抖音电商在流量推荐机制上将把流量更多倾斜给优质商家商品,让具备好商品、好内容、好服务特质的商家和产品被更多人看见和购买。

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