(网经社讯)2023上半年，亚马逊发展如何？主要包括：亚马逊达成80亿美元无抵押贷款协议、首次确认“封号标准”、全面改革物流网络等。但同时，亚马逊也频频遭遇危机，开启最大规模裁员，四季度业绩“爆雷” 等。据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）长期跟踪亚马逊，以下为我们通过第三方视角对2023上半年亚马逊十大动向进行盘点。

出品｜网经社B2B与跨境电商部

作者｜王添蓉

审稿｜勇全

事件一：亚马逊达成80亿美元无抵押贷款协议

1月5日，亚马逊日前提交给美国证券交易委员会的一份文件显示，该公司与数家贷款方达成一笔80亿美元的无抵押贷款协议。这笔无抵押定期贷款的资金将用于一般企业用途，但没有提供任何进一步细节。

据悉，这笔贷款由TD Securities（USA）LLC安排，将于2024年1月3日到期，但可以再延长364天。亚马逊表示，如果该公司决定行使其将贷款期限再延长364天的选择权，这笔贷款目前0.75%的利差将增加到1.05%。

事件二：亚马逊首次确认“封号标准”及账号保护细则

1月12日，亚马逊卖家可借助新升级的“账户状况评级（Account Health Rating，简称AHR）”功能、新推出的“账户状况保障（Account Health Assurance，简称AHA）”计划和“现在与我联系（Call Me Now）”功能，及时发现账户问题，避免封号危险。

具体来说，账户状况保障（AHA）计划是面向一直保持较高账户状况评级（AHR）的专业卖家提供的一项新权益。卖家加入AHA后，如遇到可能导致账户停用问题，亚马逊会主动向卖家联系，并提供解决方案；取得联系后，卖家需在72小时内解决问题，亚马逊就不会停用账号。

事件三：亚马逊最大规模裁员开启

1月19日，亚马逊全球零售主管道格·赫林顿（Doug Herrington）日前向员工发邮件通知裁员事宜，亚马逊人力资源主管贝丝·加莱蒂（Beth Galetti）确认裁员。受裁员影响最严重的可能会是人力资源和门店部门。

此前，亚马逊CEO安迪·贾西已证实，该公司计划在去年11月宣布和媒体曝出的裁员中裁撤略多于1.8万个岗位，从1月8日起与受裁员影响的员工沟通。

事件四：亚马逊四季度业绩“爆雷” 利润大降98%

2月3日，亚马逊发布了2022财年第四季度及全年财报。财报显示，亚马逊第四季度净销售额为1492.04亿美元，与上年同期的1374.12亿美元相比增长9%；净利润为2.78亿美元，与上年同期的净利润143.23亿美元相比下降98%。

其中，亚马逊第四季度来自于北美部门的销售额在总销售额中所占比例为63%，上年同期为60%；来自于国际部门的销售额在总销售额中所占比例为23%，上年同期为27%；来自于AWS云服务的销售额在总销售额中所占比例为14%，上年同期为13%。

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事件五：亚马逊全面改革物流网络 

5月15日，亚马逊公司已全面改革其庞大的物流网络，缩短包裹在美国的运输距离。亚马逊高管、分析师和亚马逊平台卖家称，该公司的改革缩短了交货时间，改变了库存管理模式，并调整了客户在亚马逊旗舰电商网站上看到的搜索结果。

亚马逊传统上以全国性模式运营其国内配送业务，将客户需要的产品运送到全美各地。过去一年，亚马逊划定了八个区域，旨在实现各区域的独立运作。亚马逊运输部门副总裁Udit Madan说，这种安排意味着，除非必不得已，否则亚马逊不会跨区域调配商品。

事件六：亚马逊推出“百亿补贴”

6月6日，许多亚马逊卖家发现，在自己的产品链接（listing）底下，突然新增了一个20%的折扣优惠。 卖家们反馈，这一折扣并非是自己在后台设置的。在许多同行的链接下，也基本发现了这个折扣，甚至连折扣码都是一模一样的。 一位卖家称，该折扣优惠已经“攻占”了其所在的整个类目。 

无论是第三方卖家商品，还是亚马逊自营，不管是新品，还是老品，都出现了相同的折扣码。 一些卖家尝试着在后台刷新，折扣信息会消失，但很快又出现在listing链接下。

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事件七：亚马逊云服务AWS遭遇宕机

6月13日，亚马逊旗下云服务AWS（Amazon Web Services）遭遇宕机，受影响出版商突然发现无法运营自家网站。亚马逊云服务表示，美国东部1号地区多个 AWS 服务的错误率和延迟持续增加，该地区来电者可能无法连接，聊天可能无法启动。

对于此次宕机的根本原因，亚马逊在其网站上称与AWS Lambda服务有关，该服务允许客户为不同类型的应用程序运行代码。在客户遇到故障大约两小时后，该公司在其AWS状态页面上发布消息称，多项受影响AWS服务已“完全恢复”，该公司正在继续恢复其他服务。

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事件八：亚马逊中国推出其全球首个集成第三方跨境头程物流解决方案

6月13日，亚马逊跨境承运伙伴方案（Amazon SEND）宣布正式向中国卖家开放，这是亚马逊推出的全球首个集成第三方跨境头程物流解决方案，将为跨境电商卖家提供一站式跨境头程物流服务。

目前，该服务已上线空派入仓模式，并面向中国、印度、越南、泰国、墨西哥、英国、德国等7国跨境电商卖家开放，可以运送至位于美国、英国、日本、沙特、阿联酋等地的亚马逊运营中心[ 具体线路请查询卖家平台（Seller Central）中的实时信息。

事件九：美国FTC将对亚马逊提起反垄断诉讼

6月29日，FTC未来几周将提起一项影响深远的反垄断诉讼，重点针对亚马逊核心的电子商务业务中的在线市场业务，即第三方电商业务。

据悉，FTC将指控亚马逊利用其市场主导地位，偏袒使用其物流服务的在线商家，而惩罚那些不使用其物流服务的商家。FTC的最终目标是重组亚马逊。

事件十：亚马逊Kindle中国电子书店正式停运

6月30日，根据亚马逊官网，Kindle电子书店正式结束了在中国的运营。早在一年前，亚马逊就已经宣布将于2023年6月30日起在中国停止Kindle电子书店的运营，此后用户将无法再购买新的电子书。对于已经购买的电子书，用户可以在2024年6月30日之前下载，并且可以在此后继续阅读。

2022年6月2日，亚马逊宣布了Kindle在中国业务调整调整的公告。Kindle硬件的退货服务已在2022年10月31日结束。

【小贴士】

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