(网经社讯)8月第四周(8月19日-8月25日),移动出行领域发生了哪些事?以下为网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)带来本周移动出行领域最新动态回顾。
【要闻速览】
1、驴妈妈旅游网两家关联公司被执行2.49亿
2、交通运输部:主要网约车平台公司下调抽成比例1到3个百分点
3、曹操出行全国首例集体协商在福州签约
4、百度:Q2“萝卜快跑”提供71.4万次乘车服务
5、中消协将对网约车聚合平台开展社会监督
6、交通运输部:7月份共收到网约车订单信息8.21亿单
9、抖音生活服务发布打击违规“低价游”公告
一、移动出行动态
享道出行在厦门启动运营网约车业务
8月25日,上汽集团移动出行战略品牌享道出行宣布,正式在厦门启动运营网约车业务,为鹭岛市民和游客提供出行的新选择。据介绍,厦门开城期间,享道出行App新用户打车首单1元起,注册可免费领取100元礼包;开城第一周,每天完单还可获赠1张8折优惠券,最高可抵20元,还有套餐秒杀、限定盲盒等福利活动上线。
交通运输部:主要网约车平台公司下调抽成比例1到3个百分点
8月24日,交通运输部举行的新闻发布会上,相关负责人介绍了交通运输新业态平台企业降低过高抽成或会员费上限活动的进展情况。经过各方共同努力,截至7月底,各主要网约车平台、互联网道路货运平台公司均已公告下调抽成比例或会员费上限。目前来看,各主要平台公司下调幅度普遍在1到3个百分点。
曹操出行全国首例集体协商在福州签约
8月23日,在福州市总工会和台江区总工会的指导下,曹操出行(福州)网约车平台职工方代表与企业方代表召开集体协商会议。经过双方代表充分友好协商,最终达成职企互惠共赢协商成果,双方首席代表共同在《2023年曹操出行(福州)网约车司机协商会议集体合同》上签字确认。据悉,这是曹操出行在全国的首例集体协商,该合同是福州市首份网约车司机的集体合同,将惠及约2000名福州网约车司机。
百度:Q2“萝卜快跑”提供71.4万次乘车服务
8月22日,百度发布了2023年二季度财报,营收341亿元,同比增长15%,非国际通用会计准则下净利润80亿元,同比增长44%。二季度,百度旗下的自动驾驶出行平台“萝卜快跑”提供了71.4万次乘车服务,同比增长149%。截至今年6月末,该平台累计向公众提供的乘车服务数量达到330万次。
中消协将对网约车聚合平台开展社会监督
8月21日,针对网约车聚合平台服务,中国消费者协会表示,将围绕交通运输部等5部门联合发布的《关于切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知》开展社会监督。
交通运输部:7月份共收到网约车订单信息8.21亿单 环比上升7.6%
8月21日,据网约车监管信息交互系统统计,截至2023年7月31日,全国共有322家网约车平台公司取得网约车平台经营许可,环比增加4家;各地共发放网约车驾驶员证597.6万本、车辆运输证250.4万本,环比分别增长3.2%、2.9%。网约车监管信息交互系统7月份共收到订单信息8.21亿单,环比上升7.6%。
网经社移动出行台将狭义上的移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务,主要包括网约车、共享单车、租车、停车、聚合平台、代驾等。
其主要玩家包括:
1)网约车:滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、枫叶出行等;
2)租车:一嗨租车、华夏出行、GoFun出行、凹凸租车、EVCARD、丰桔出行、租租车等;
3)共享(电)单车:青桔单车、美团单车、哈啰出行等;
4)停车平台:ETCP停车、爱泊车、丁丁停车、PP停车等;
5)汽车后市场:途虎养车、开思、汽车超人等;
6)聚合平台:百度地图、高德地图、腾讯地图、美团打车、携程用车等;
7)代驾平台:滴滴代驾、e代驾、微代驾。
二、在线旅游动态
旅游复苏态势明显 同程旅行二季度经调整净利润同比增长428.9%
8月22日,同程旅行发布2023年第二季度及上半年业绩报告。财报显示,2023年二季度,同程旅行收入达28.7亿元,同比增长117.4%;经调整EBITDA(税息折旧及摊销前利润)达8.1亿元,同比增长175.8%;经调整净利润达5.9亿元,同比增长428.9%;经调整净利润率也由2022年同期的8.5%增加至20.7%。
日本大型旅行社JTB与携程成立合资公司 携程出资49%
8月22日,日本大型旅行社JTB发布消息称,将与中国携程集团成立合资公司。双方将在吸引访日外国游客上开展合作。新公司的注册资本未公布,JTB的出资比例为51%。
抖音生活服务发布打击违规“低价游”公告
8月22日,抖音生活服务发布关于打击违规“低价游”的公告。公告称,近期,抖音平台发现部分旅行社“售卖不合理低价”旅游产品、履约与商品详情不一致、加价、增加购物点、强制购物等违规行为,例如“1650元双人六天五晚云南跟团游”商详页商品介绍或宣传时承诺无购物或明确购物点数量及时间,行程中额外增加购物点”“线下实际履约时,额外加收不合理的交通、酒店费用”。同时发现在部分直播/短视频中,商家通过赠送行程、赠送大交通、提供补贴、提供返现等行为进行破价,变相宣传“不合理低价”跟团旅游产品。
爱彼迎:“十一”出境旅行搜索热度同比增长九倍以上
8月21日,Airbnb爱彼迎平台数据显示,中国用户计划在今年“十一”黄金周期间出境旅行的搜索热度已增长至去年同期的九倍以上,出境游复苏进度条在夏季基础上进一步提速推进。
驴妈妈旅游网两家关联公司被执行2.49亿
8月21日,驴妈妈旅游网两家关联公司上海飞驴湾文化传播股份有限公司、上海飞驴湾国际旅行社有限公司新增一则被执行人信息,执行标的2.49亿余元,执行法院为焦作市中级人民法院。
网经社将在线旅游定义为:为消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为,其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台及以民宿短租预订为主的旅游短租平台。其主要玩家包括:
1、在线旅游:携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、驴妈妈等。
2、民宿短租:途家、一家民宿、爱彼迎中国、木鸟民宿、小猪民宿等。
3、商旅:优行商旅、麦田商旅、在途商旅、飞巴商旅。
三、行业投诉榜
1、在线旅游投诉榜
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)显示,2023年至今在线旅游平台按投诉量排名依次为去哪儿、飞猪、联联周边游、走着瞧旅行、携程、如程、同程、侠侣亲子游、旅划算、骑驴游、彩贝壳、马蜂窝、途家、驴妈妈、穷游网。
2、移动出行投诉榜
2023年至今在移动出行平台按投诉量排名依次为智行、曹操出行、高德、青桔、联动云租车。
【小贴士】
网经社深耕数字经济行业16年,长期关注移动出行,我们服务的客户:滴滴出行、同程旅行、携程、去哪儿、飞猪、哈啰出行、马蜂窝、曹操出行等。
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