(网经社讯)10月8日消息，网传截图显示，360 董事长周鸿祎在朋友圈吐槽同程商旅改签失败，称其层层官僚复杂流程，是最差劲最恶劣的机票服务。
从曝光的截图中可以得知，周鸿祎对同程商旅进行了怒斥，他表示：" 同程商旅是最差劲最恶劣的机票服务，改票半小时还没改好是因为层层官僚复杂流程，最后还不成功。各位千万不要再用这个同程商旅的买票服务。" 周鸿祎自己在朋友圈晒出的截图显示，由于此前的航班推迟起飞，周鸿祎希望能够进行改签，但是却以失败告终。
据网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，对此，同程商旅客服表示，目前已有专员正在处理此事。当时专员也是按照流程正常处理的，" 这个不是什么官僚（流程）"。客服还表示，当时是没有座位没有选成功，周鸿祎改签失败最后退票。
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