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亚马逊联手Booking等多家在线平台打击“虚假好评”
网经社发布时间:2023年10月19日 09:17:52

(网经社讯)10月18日,亚马逊宣布,已与Booking.com、Expedia Group、Glassdoor、Tripadvisor和Trustpilot成立了“Coalition for Trusted Reviews”(可信评论联盟),这是一个致力于保护全球消费者获得可信评论的跨行业合作组织。

据网经社跨境电商(CBEC.100EC.CN)获悉,亚马逊表示,可信评论联盟的成员将寻找打击虚假评论的最佳方法,并分享检测虚假评论的方法,目标是从源头上阻止虚假评论。

据介绍,可信评论联盟的成员将在行业标准、分享最佳实践、信息共享和宣传领域开展工作,以保护消费者和合作伙伴免受虚假评论的侵害和确保公众不被欺诈内容误导。

关于行业标准方面,可信评论联盟的成员围绕什么是虚假评论以及其他内容审核术语和衡量标准,制定供整个行业使用的通用标准和定义。在分享最佳实践方面,该联盟的成员将寻找打击虚假评论的最佳实践,并共享有关最新内容审核流程和虚假评论检测方法的信息。以下是关于各个关键领域将要开展的具体工作:

亚马逊全球销售合作伙伴服务副总裁Dharmesh Mehta表示,客户评论是购物体验的重要组成部分,可信评论联盟的目标是确保在线市场上的每一条评论都能反映客户的实际购物体验,通过加强跨行业的合作与共享,包括有关欺诈者策略及其运作方式的信息,亚马逊可以更有效地打击虚假评论,阻止不良行为者躲避亚马逊系统,保护更多的消费者。

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