(网经社讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉北京知金大鹏教育科技有限公司旗下“大鹏教育”以兼职转钱为诱饵，课程无法观看管理跑路。（详见网经社专题：兼职成“诱饵” 众多用户反映“大鹏教育”虚假宣传https://www.100ec.cn/zt/dpjyxjxc/ ）
10月15日，魏先生向“电诉宝”投诉称大鹏教育疑似倒闭，平台网站已经无法登录账号。21年11月魏先生通过微信某大鹏教育的老师购买大鹏教育的课程，说可以永久兼职，并说不挣钱可以不用还款，由于用的花呗到期自动还款，花呗分期是有手续费的，现在花呗已还完，总计3400块。
图片来源：魏先生提供
魏先生表示自己并未挣到钱，强烈要求大鹏教育先返还自己本金，现在网站跑路，传说中的“升级永久账号”的大鹏账号已经无法登录。大鹏教育的王班主任于2023年2月让自己参加考试，魏先生说没钱，2023年3月6日又说这边有书本费需要魏先生交书籍费290块。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前尚未收到对方工作人员的回复。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，大鹏教育隶属于北京知金大鹏教育科技有限公司，法定代表人任炻瑾，公司位于北京市，是一家远程设计培训服务提供商，业务涵盖高等远程学历教育、行业企业定制化培训、职业技能培训、校企合作特色培训等领域，课程涵盖UI设计、平面设计、网页设计、PS培训、电商美工等21门，同时为用户提供个人定制学习计划。
据“网经社企业风险评级系统（CREDIT.100EC.CN）”显示，“大鹏教育”隶属的北京知金大鹏教育科技有限公司的风险评级为R3+，公司目前所处高风险。
根据“电诉宝”2023年至今受理的职业教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，大鹏教育排名第九位，最新评级为“不予评级”。其他被投诉的类似平台依次为：学慧网、一只船教育、兴为教育、潭州教育、帮考网、高教通、深海教育、中职通、尚德机构、对啊网、嗨学网、中安建培、聚师网、恒企教育、芸学教育、赛优教育、高顿教育、中公教育、十方教育、平安好学、聚力成师教育、神州国开教育、升学教育、帮考教育、思鸿网校、师大教育、天普教育、鸿博教育等。
此外，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，大鹏教育还疑似存在虚假促销、网络欺诈、退款问题、霸王条款等问题。
【案例一】“大鹏教育”被指诱导学生分期付款 老师跑路
9月18日，湖北省熊先生向“电诉宝”投诉称自己于2021年9月17日在大鹏教育工作人员诱导下，购买了大鹏教育影视5合1课程，自己是大学生，大鹏教育诱导分期付款，与倍好付签了赊购协议和咨询服务协议，首付700元，剩余3500元分6期偿还。
当时承诺学习课程之后可以接单，但缴费学习之后迟迟没有兑现，后来因为学业繁忙向班主任申请了课程延期，班主任回答很模糊，没有告知具体的服务期是多久。后来在2022年10月份，开始有消息说大鹏教育倒闭，此时班主任及学管全部跑路，已无法申请退款。
【案例二】“大鹏教育”被指app无法使用 学管联系不上
7月16日，内蒙古自治区张先生向“电诉宝”投诉称自己于2019年10月18日，与大鹏教育学管联系购买了教学课程。大鹏教育在去年宣布破产，学管联系不上。但是表示会继续让学员学习，但是目前大鹏教育app也无法使用，导致现在无法学习，想退款或给出其他答复。
【案例三】虚假宣传？“大鹏教育”被指拖欠薪资即将倒闭
6月4日，陕西省屈女士向“电诉宝”投诉称自己于2021年1月1日被大鹏教育虚假宣传诱骗，改负责人声称有三年课程学习期，并且可以介绍制作视频或图片的单子来赚钱，购买之后便一直拖着不给单，并且一直介绍其他课程，诱导付款。
近期还宣程大鹏教育拖欠薪资即将倒闭，之前买的课在APP下架之后都不能看为由继续诱骗钱财，而且提出退款还说可以找律师投诉，就是不给退款，存在虚假促销，货不对板等违法促销，侵犯了消费者权益，对大鹏教育提起诉讼，诉求是退还所有资金并依法追究其法律责任。
【小贴士】
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
