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情侣买迪士尼门票退票需纸质关系证明?飞猪回应
网经社发布时间:2023年12月01日 10:47:08

(网经社讯)12月1日消息,河南郑州的张女士爆料称,自己和男朋友在飞猪购票后,原计划11月30日去上海迪士尼游玩,因自己突然生病,只好提前结束旅游行程。

提交就诊证明成功退了自己的票后,在退男朋友的票时,却被平台要求提供派出所、公司或社区开具的“情侣关系证明”,否则不能通过退票审核,平台解释称这是景区要求的。

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针对上海迪士尼度假区门票的特殊场景退改规则标准等疑问,飞猪则回应称:平台严格执行景区的退改政策,“我们也会向景区进一步反馈该问题,并完善该场景的服务流程及标准。”

张女士在社交媒体上的最新留言显示:最新后续,飞猪退款已到账。客服已道歉,表示会和迪士尼协商修改退票规则。

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