当前位置:100EC>数字零售>京东“9.9包邮日”左手增长右手拉新:频道日均订单量环比提升近150%
京东“9.9包邮日”左手增长右手拉新:频道日均订单量环比提升近150%
网经社发布时间:2024年04月12日 16:06:27

(网经社讯)为期三天的京东“9.9包邮日”收官。数据显示,3月27日至29日活动期间,京东9.9包邮频道日均订单量环比活动前一周提升了近150%。

这已经不是便宜包邮频道第一次举办频道促销活动。从去年首次推出“9.9超省日”再到双11便宜包邮日,该频道所体现出来的“天天低价”心智越来越强。

在3月京东公布的2023年四季度及全年业绩显示,在京东丰富商品供给和增加高性价比商品的同时,2023年,京东相继推出了“百亿补贴”、“9块9包邮”频道,以及免邮门槛下调等一系列低价举措。

到今年3月,京东便宜包邮频道已经推出一年时间。这期间,京东如何丰富“有品质的低价”的货盘?又是如何帮入驻的商家匹配到精准客群的?

01

“先享后付”服务带动商品池扩大和单量增加

与以往便宜包邮频道举办的促销活动不同的是,此次京东“9.9包邮日”活动中的商品很大一部分都来自京喜直营工厂,同时有专业的“选品团队”京东采销进行选品。这也是便宜包邮频道在去年9月举办“9.9超省日”活动以来,首次举办业务单独频道促销活动。

值得注意的是,此次活动的升级之处在于推出了先享后付服务。这是京东面向零售全品类的用户级先消费延后付款服务,也是作为金融化的钩子型获客产品。

据悉,先享后付服务中的坏账风险和资金成本由京东白条承担。对于商家来说,便宜包邮频道内0元至500元的商品可以开通并限时免费享受先享后付服务。当消费者购买提供该服务的商品时,可以0元下单15天后再付款,但并不影响订单正常流转和商家结算周期。这样既降低了商家的经营成本和风险,也减轻了用户决策顾虑,帮助商家促进订单转化。

基于先享后付服务这一升级点,此次促销活动也提高了商家们的积极性。数据显示,活动期间带动交易用户数提高超120%。

此外,3月27日至29日活动期间,京喜采销直播间连续三天都进行了长达14个小时的直播,单日观看人次在130万左右。再加上京东App首页“9.9包邮”频道入口的流量加持,最终此次活动期间,京东9.9包邮频道日均订单量环比活动前一周提升了近150%。

事实上,此次“9.9包邮日”活动的高订单量延续了便宜包邮频道此前多次促销活动所积攒的势能。

去年年初,京东在App首页新增便宜包邮频道后,9月举办了“9.9超省日”活动。数据显示,9.9超省日开启的28小时内,已经产生了单量破10万的商品。

在随后的京东双11中,京东首次面向产业带商家推出便宜包邮日。基于618大促、“9.9超省日”的势能和带动,京东去年双11期间,便宜包邮频道的商品数和去年6月相比提升了近40倍;京东便宜包邮频道的用户数相较6月也提升了近30倍。

正是便宜包邮频道多次的频道促销活动,证明了便宜包邮频道打造爆款和拉新的能力。

02

夯实低价心智

用高性价比货盘找到精准客群

便宜包邮频道成立短短一年,已经举办多次频道促销活动。这背后需要京东快速丰富相应的“靠谱低价”的货盘,以及在人货匹配上帮助商家对应找到精准客群。

为了丰富平台的商家生态,吸引更多工厂型、产业带等白牌商家,京东在去年年初,正式向个体工商户、自然人、企业等不同类型商家发布了“春晓计划”。该项计划中包含了降低入驻门槛、减少经营成本、加快新商成长等多项扶持举措。

去年8月,京东对“春晓计划”进行第一次升级,升级后的“春晓计划”包含20项举措,涉及百亿流量扶持、“0元试运营”无期限、商家最快1分钟入驻、新商家双倍流量激励、“新店大礼包”免费领等扶持政策。

到了今年3月,京东再次升级“春晓计划”,重点推出“AI全能服务包 ”,通过一系列AI工具为全品类商家免费提供入驻、图文制作、视频生成、客服、直播等服务。数据显示,这一系列AI工具将为商家节省50%的运营成本。

经过一年多的政策扶持,2023年,京东新增商家数量实现4.3倍同比增长,带动三方商家商品数量增长近1倍,目前京东商家总数已接近百万。

商家数量的增多,也反映着京东下沉市场战略的阶段性成果。去年,京东方面曾提到,下沉市场战略中,京东会着重强调“聚焦极致低价”和“丰富供给侧”。通过“春晓计划”的带动,京东上的商家种类和商品数量正逐渐丰富。同时,“9.9包邮日”等多次促销活动,也夯实了大量高性价比商品组成的低价心智。

而将靠谱、低价的商品引进平台只是第一步,如何帮助商家找到对应的客群,又如何让有高性价比消费需求的用户购买到满意的商品,是京东需要解决的关键问题。

在人货匹配方面,京东方面曾明确便宜包邮业务聚焦于低价白牌产业带货盘。这盘货在满足京东站内用户的低价需求的同时,还会用来转化站外新的下沉用户。

在京东站内,京东在首页为“9.9包邮”设置了专门的频道入口。这样可以区分用户需求,明确地向用户传递这一阵地可以提供高性价比商品。同时,在搜索、推荐、凑单场景、游戏互动场景等用户购买动线上,京东均为便宜包邮的商品提供了曝光机会。如此一来,动线上不同环节就成了识别用户、触达用户的触点。

在京东站外,京东在京粉App、京购小程序等多种渠道为“9.9包邮”设置了专属入口,为产业带白牌商家匹配到有高性价比购物需求的精准客群。

据悉,京东还在搜索推荐场域设计了相应的商品推荐策略,帮助新引进站内的用户快速找到高性价比商品。在便宜包邮商品池,搜推链路会分为三个阶段为商品增加曝光力度。第一阶段为免费曝光额度;当商品的转化率高于行业平均值时,商品会进入第二阶段,获得倍速曝光。当商品转化率高于行业平均值1.5倍时则晋级到第三阶段,再次给予倍速曝光。

“从用户视角看,能够满足用户需求就能占领用户的口袋。为了满足这部分用户的需求,前端不仅有‘9.9包邮’频道专门的中心化场域,后端供应链部门也会不断地补充货品供给。”便宜包邮业务负责人如是说。

03

便宜包邮频道助产业带商家增长

验证低价战略有效性

“大促期间有参加过京东便宜包邮频道的活动,发现京东平台上也存在低价需求的用户。利用促销的方式,我们的产品可以快速曝光在用户面前,从而有机会让更多的用户接受我们的品牌,感知到我们品牌的性价比、质量与服务,甚至会带来更多复购。”来自产业带的牙刷品牌健牌负责人王经理表示,今后会在京东布局更多高性价比、高质量商品。

在王经理看来,低价促销与品牌力并不矛盾,反而通过便宜包邮的促销活动,加强了品牌曝光率,帮助品牌进行高质量用户的拉新。

在牙刷品类中,已经有成功品牌化的头部品牌。对于入驻京东5年左右的健牌来说,想要在一众成熟品牌中脱颖而出,当下可以抓住的机会就在于便宜包邮等低价频道。对于产业带商家来说,基于制造端的优势,健牌可以提供高质、低价的商品。

除了拉新外,便宜包邮频道也确实为商家带来了生意增长。以某家清品牌为例,该品牌的某款商品参与了便宜包邮频道活动后,其日均订单量提升了500多单,订单增速明显高于店内其他商品。此外,该商品的商品详情页流量增加超5万,还利用8天时间快速爬升到人气榜单TOP1。

更重要的是,正如京东对便宜包邮频道所定位的那样,便宜包邮频道也为京东带来了新用户。数据显示,此次“9.9包邮日”活动期间,便宜包邮频道成交用户数环比活动前一周提升超100%,同时频道首购用户数环比活动前一周提升了超50%。

可以看到,这次“9.9包邮日”活动验证了京东低价战略的有效性。在其低价战略中,京东正是希望利用丰富、多样的商品供给,利用低价心智去触达广泛的下沉市场用户。

在便宜包邮频道成立的这一年中,其不断向用户提供着质优价廉的商品、越来越好的购物体验,最大限度地满足广大用户最多元的消费需求。从成交用户数的变化上来看,便宜包邮频道的低价心智正逐渐加深,也在持续为京东吸引着下沉市场的用户。

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业近20年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”