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【企业案例】孩子王:如何靠“会员制”打造新增长曲线
联商网发布时间:2024年06月12日 11:13:17

(网经社讯)在零售业这两年整体都不太乐观的环境下,不少企业依靠“会员经济“扛住了市场波动,甚至借此打造了新的增长曲线,重回高速发展巅峰。

孩子王,早在成立之初就把自己定位成“经营用户关系“的数据公司,实行【重度会员制】。今年一季度的财报显示同比增长4.64%,依旧保持稳健增长的势头。作为一家很早就依靠会员制实现增长的企业,其成熟的运营策略也频频被当作会员经营的范本来研究,拆解。

其实,孩子王的运营策略其实早就不是什么行业秘密-大店模式、高端选址、和单客经济,只不过相比前两个需要有硬实力支撑的策略,单客经济似乎更有参考性,而这也是孩子王脱颖而出的关键所在。

所谓单客经济,就是不追求把商品卖给更多的用户,而是提供越来越多的服务给同一个客户,从而提升产值。而这正是存量市场环境下,企业所必须要学习的。

截止去年年底,孩子王累计服务的会员人数已超6200万人,2023年黑金付费会员约100万,黑金会员的单客产值为普通会员的10倍以上。依托有效的会员运营体系,由会员贡献的收入占比高达98%以上。从这些数据不难看出,会员对于整个企业的增长起到了至关重要的作用。

但只强调会员的重要性对行业并没有什么实质性帮助,为了帮助更多企业掌握存量时代下会员运营的精髓,元数科技智库团队整合了孩子王十年的数字化和会员服务经验,倾力打造了会员经营实战课程“会员增长研学营”,旨在为企业运营团队提供最实用的会员运营策略和方法。

讲师团队由孩子王的一线资深专家组成,他们不仅拥有丰富的会员运营实战经验,更是数字化转型的实践者。在课程中,他们将毫无保留地分享孩子王如何通过“科技力量+人性化服务”,加速推进数智化转型,深度挖掘客户需求,实现以会员关系为核心资产的单客经营模式。

本次课程内容涵盖了孩子王数字化与数智化迭代及实际应用、数据驱动的会员生命周期经营体系、私域社群运营增长、全面剖析数字化全域营销和全渠道运营等多个方面。

学完课程你将收获

1场孩子王发展历程近距离参观

带您深入孩子王的数智化展厅,探索孩子王数字化全渠道发展历程,学习通过数字化杠杆实现GMV倍增。

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4大全渠道运营体系

从成长/回报、新客转化、单客增长、付费会员规模提升等四个方面入手,搭建可落地、可复用的会员运营体系。

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1份私域作战地图

在私域中,通过系统化的运营策略和打法,最大程度利用好工具和内容,实现会员数量的增长和GMV的提升。

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1套数字化线上运营指南+实操案例

活动运营、内容运营、流量运营、商品运营、直播运营等全面剖析线上运营指南,搭建全域数字化线上经营体系,实现客户快速裂变。

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1次会员营销结合工具的实战模拟

现场实操模拟将全渠道会员的数据进行采集和加工,科学地转化为画像、标签等,使其有效赋能精准营销。

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1次企业1v1问诊

1对1企业面对面问诊,元数智库专家团为你现场答疑,解决公司在会员经营上遇到的问题。

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通过孩子王数字化展厅的参观、核心实战团队的亲自授课、以及面对面的交流,学员们将有机会深度解析孩子王会员运营体系,掌握数据驱动的会员精准营销技巧。并通过科学性的复盘和总结,将所学技巧和经验直接应用于实际工作中,实现知识的转化和应用。

这不仅是一次简单的课程学习,更是一场深度的会员制先锋企业游学和实战模拟!

在新消费场景的今天,会员经济不仅是优质的商业战略,在不断变革的新发展中,基于重度会员的“单客经济”模式也将成为越来越多企业转型升级的战略指引。

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务:(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

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