(网经社讯)在2025年七夕的北京,当你走入蓝色港湾、华熙、合生汇或DT51等热门商圈,会立刻被浓浓的节日氛围包裹。莫比乌斯环与心动线条交织的艺术装置、遍布商圈的互动游戏和打卡点,以及人们脸上洋溢的笑容,共同构成了一幅生动的消费图景。网经社数字零售台(DR.100EC.CN)了解到,这不仅仅是传统的购物消费,而是抖音生活服务通过“心动榜”打造的全方位体验经济,让线上积累的情感需求在线下物理空间找到释放的出口。
一、消费新时代:从物质满足到情感共鸣
当下的消费市场正在经历一场深刻变革。抖音生活服务的调研显示,超过75%的用户表示“情绪体验消费”的频次稳中有升,消费者选择餐厅的标准正从“好不好吃”转向“能不能打动我”。这种转变标志着消费需求从物质满足向情感共鸣的升级。
在抖音平台上,“氛围感餐厅打卡”、“约会餐厅”、“花园餐厅”、“音乐餐厅”等话题的播放量均超过10亿,反映了用户对餐饮体验的多元化需求。2024年,抖音用户对特色化餐饮的主动搜索次数同比增长近50%,日均搜索量峰值较前一年提升62%。
双人餐作为七夕约会的“经典项目”,在抖音团购销售额持续走高。2025年七夕节前,平台双人餐团购订单量较去年同期增长72%。消费十大热门城市依次为北京、郑州、深圳、广州、上海、成都、西安、杭州、重庆、武汉,一线城市与新一线城市共同引领餐饮浪漫消费热潮。
二、心动榜:量化体验,连接线上线下
面对这种消费趋势的变化,抖音生活服务于2025年4月25日发布了“心动榜”,全国40座城市的2117家餐厅上榜。这不是一份传统的餐厅排行榜,而是一个基于“心动指数模型”的综合评价体系。
“心动指数模型”综合了用户在种草内容互动中的情感反馈、消费过程中的支付体验、消费后的实际感受等多维指标,覆盖了“兴趣匹配-触发需求-实地体验”的用户决策全链条。这种设计使得原本难以量化的“心动体验”变得可衡量、可比较。
榜单还创新性地设置了“风味”、“氛围”、“人气”三大特色标签,帮助消费者更好区分不同餐厅的特质。同时,平台还为上榜商家提供了“安心吃”权益保障,包括缺货保障、拒单保障、食安保障、退款保障等多重服务,确保消费者获得“心动”又“安心”的全流程消费体验。
三、从引爆一餐到点亮一条街:商圈级体验创新
“心动榜”的价值不仅限于帮助用户选择餐厅,更在于其能够打通线上线下消费场景,创造更大的商业价值。
2025年七夕,抖音生活服务首次以线下商圈为单位构建消费场景,联动北京蓝港、华熙、DT51、合生汇四大商圈,推出了“七夕约会去心动榜餐厅,为爱的人摘一颗星”主题活动。
这一活动的创新之处在于:
•打通商圈内商家:以“心动榜”为桥梁,将单点化的商家串联起来,形成“统一战线”;
•引入游戏化机制:设计“心动能量”作为通兑权益,用户可通过打卡、发布内容、参与游戏等方式获取并兑换奖励;
•全程体验设计:甚至考虑到用户往返商圈的出行需求,与滴滴代驾合作打造“一路星光伴情侣归家”活动,让七夕仪式感覆盖“打卡-游玩-消费-回家”的全过程。
效果是显著的:8月份,蓝色港湾商圈内入驻抖音的商家实现核销销售额环比增加73.5%,日均核销用户量单月环比增加53.1%。整个蓝色港湾的客流量环比增长25%,五棵松华熙LIVE商圈的客流量环比增长30%。
四、内容赋能:激发消费潜力的核心引擎
抖音生活服务的心动榜之所以能够产生如此大的影响力,很大程度上得益于其内容生态的强大赋能能力。
数据显示,2024年抖音种草视频带动餐厅销售额增长113%,“看后搜”用户占比提升73%。用户尝鲜以后,对于心动体验的忠诚度也较高,西餐、地方菜、火锅等细分品类复购率均超过50%。
越来越多的商家看到了内容的价值,加大了在抖音的内容经营投入力度。2024年,商家达人累积合作次数同比增长152%,达人探店相关视频超过24亿条,获赞10万+视频数量同比增长26%,直播场次同比增长22%。
一些优秀的案例更是生动展示了内容赋能的力量:
•“俄式厨房”通过俄式街头的装修风格、异域风情的店员服装、丰富的套娃等元素,让更多人体验俄餐文化,2025年3月到6月期间在抖音平台的“认知人群”同比增长200%;
•上海的“叙宴”餐厅以唐宋文化为主题,通过不同形式的礼仪表演、妆造、布景,让进店顾客仿佛置身千年前的繁华宴席;
•广东的“觅境”餐厅以魔法世界IP为主题,年轻人们争相在店内挑选喜欢的学院袍,在经典的旋转楼梯和“9又3/4站台”前拍照打卡。
五、共创共享:商家、商圈与平台的三赢格局
抖音生活服务的心动榜不仅仅是一个榜单,更是一个共创共享的生态系统,为商家、商圈和平台带来了多重价值。
对于商家而言,上榜意味着实实在在的业务增长。2024年第一期“心动榜”发榜后,上榜门店流量平均增长40%,商家在抖音的交易额平均增长30%。此外,上榜商家还可获得线上线下荣誉标识、品牌物料官方授权,以及在平台短视频、直播、商品卡等渠道的流量激励。
对于商圈而言,抖音生活服务的介入带来了全新的活力。近年来,线下商业体经历了一轮又一轮的洗牌与重塑,大家都希望做好“体验”、创造“流量”,但实现起来并不容易。抖音通过内容激发用户对真实物理世界的兴趣,将商圈的新变化、新玩法通过视频或直播的形式进行传递,吸引用户更多到店消费,这与商场经营所需的趋势高度重合。
对于消费者而言,这意味着更丰富、更沉浸式的消费体验。不再仅仅是为了填饱肚子,而是为了获得一种情感上的满足和记忆中的亮点。
六、未来展望:体验经济的无限可能
抖音生活服务通过“心动榜”所展现的创造力,似乎没有边界。它不仅仅作为信息传递的渠道附属于商业空间,而是致力成为形塑大众消费行为的主要力量。
背后的底层逻辑越来越清晰:将消费者的“心动体验”做得越极致,对经营者来说就意味着更高的“确定性”增量,餐厅、商圈、城市都是如此。在“心动榜”这一新引擎的牵动下,未来城市的每一处街角都有可能成为令人心动的新地标,充满“超好逛”的心动气息。
抖音生活服务的一系列动作,正预示着体验经济的无限可能。通过线上内容激发兴趣,通过线下场景创造体验,通过平台能力赋能商家,抖音正在构建一个全新的消费生态系统,重新定义人与商业的连接方式。
在这个过程中,内容、互动、体验和情感融为一体,共同构成了未来消费的新范式。无论是商家、商圈还是平台,只要能够把握这种趋势,就能够在体验经济的新时代找到自己的位置,共同创造更加美好的消费未来。