(网经社讯)9月22日，二手交易平台转转集团正式发布官方公告，宣布将自即日起逐步关停旗下"自由市场"业务，全面转向"官方验"业务模式。
根据公告，转转将从2025年9月24日上午10点起关闭自由市场商品发布入口，仅保留"官方回收"和"寄卖"两个入口；9月29日上午10点起，将逐步下线自由市场可浏览和购买的商品，至当日24点正式关停自由市场交易服务。针对过渡期间产生的所有订单，转转将延长客服和售后通道服务1个月，确保用户诉求得到及时解决，10月31日起将关闭相关服务，自由市场业务正式下线。
"关停'自由市场'是个艰难但必须坚定的选择。'自由市场'是转转的开端，承载了初创团队的心血和第一批用户的信任；但同时，它也为网络诈骗、灰色交易提供了空间，我们很难找到妥当的方法改善交易双方的纠纷。"转转集团CEO黄炜在内部公开信中表示，"在这里，要向所有受影响的自由市场用户表示深深的歉意，给您带来了不好的体验，我们会尽全力做好收尾工作。"
据转转官方数据显示，自2019年至今，"官方验"业务持续高速增长，已成为用户在转转平台交易的主流选择，而"自由市场"业务目前在平台整体GMV中所占比例已不足3%。
网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解到，转转"官方验"业务自推出以来，已实现对数百个品类商品的回收、入仓、质检、售卖、发货和售后的闭环服务，并面向大部分品类提供7天无理由退货和365天质保服务。截至目前，转转已在全国范围内设立深圳、成都、青岛三大质检中心，拥有超过2500名质检工程师，近3000名上门回收工程师，以及超过1000家线下门店，覆盖全国超300个城市。
"二手产业发展到现在，已经进入到了新的阶段，消费者对于商品品质和消费体验都有了更高的要求。"黄炜表示，"选择聚焦'官方验二手'，是为了满足用户在二手交易中的新需求，尝试把非标产品尽量变得标准化，为用户提供具备'确定性'的体验。"
得益于对C2B2C模式的持续深入探索，转转集团于2022年实现首次盈利，目前已连续多年实现规模化盈利，证明了该商业模式的可持续发展潜力。今年6月，转转在北京开业的国内首家二手多品类循环仓店"超级转转"，已连续多月霸榜大众点评服饰鞋包热门榜榜首，进一步验证了"官方验"模式的市场认可度。
转转表示，此次业务调整并非放弃用户，而是为了提供更高质量的服务。"未来，转转将持续提升官方验服务实力，致力于通过该服务扭转二手交易鱼龙混杂的固有印象。"黄炜强调。
