(网经社讯)亚马逊近期为参与Account Health Assurance（AHA）项目的卖家推出了名为"Seller Challenge"的新功能，该功能旨在为卖家提供对平台处罚决策进行进一步复核的机会。根据规则，卖家在标准申诉失败后，可通过此功能发起挑战，每6个月享有3次挑战机会，挑战次数在失败后6个月会自动补回。亚马逊承诺在48小时内对每次挑战给予处理结果。
网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，此功能目前仅适用于"列表级别的执行处罚"，且每个处罚项只能提出一次挑战，不支持多次重复挑战。虽然卖家可以同时维持多个挑战请求处于待审状态，但在挑战审理期间，相关商品会保持下架或封禁状态，不会恢复上架。若卖家失去AHA资格，将无法使用剩余的挑战机会。
该功能的推出为跨境电商卖家提供了申诉之外的额外救济渠道，有助于在遭遇处罚时争取更多权益。但同时，该机制在资格、次数和时间窗口等方面设有限制，卖家需谨慎选择发起挑战的时机。维护良好的账号健康指标仍是确保获得AHA资格和使用该功能的关键。
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