(网经社讯)近期，闲鱼平台因一起交易纠纷受到广泛关注。拥有近五百万微博粉丝的博主"詹志斌同学"在闲鱼出售价值800元的商品后，买家收货后以"无法使用"为由申请"仅退款"并拒绝退货。由于博主当时在国外旅游，未能在72小时内处理售后申请，系统自动同意了退款，导致其面临钱货两空的处境。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解，事件发酵后，闲鱼平台迅速响应。平台首先对涉事买家账号进行了永久封禁处理，并承诺将800元退款归还给博主詹志斌。更重要的是，闲鱼产品团队已成立专项小组，着手优化"仅退款"机制。

据官方信息，新机制将于10月底上线，核心变化是取消超时自动退款功能。今后买家的"仅退款"或"退货退款"申请都需要卖家手动确认，平台不再因卖家未及时响应而自动通过。闲鱼表示将保留"部分退款"和"仅退款"选项以适应C2C交易特性，但这些申请都需要卖家明确确认才会通过。

此外，平台承诺强化卖家知情权，通过优化通知系统、多频次触达等方式，降低卖家因错过通知而权益受损的风险。这些调整体现了闲鱼在C2C交易生态治理上的深化，致力于在保障买家权益的同时，强化卖家的交易主体地位，避免"一刀切"规则带来的不公。

从行业视角看，闲鱼此次规则调整顺应了电商平台优化售后机制的趋势。淘宝、京东、抖音电商等平台近期均已对"仅退款"机制进行了相应调整，行业正朝着更精细化运营的方向发展。