(网经社讯)10月22日消息，菜鸟供应链正式接入淘宝闪购业务，于双11大促期间在部分城市推出“小时达”服务。据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解，该服务首批覆盖上海、杭州、南京等核心城市的部分区域，计划逐步扩展至全国更多重点城市。商品品类涵盖3C数码、服装服饰、美妆个护及食品等高频消费类目，旨在满足用户对即时配送的需求。

服务模式与技术支持

菜鸟通过其分布式微仓网络与智能调度系统实现高效履约。商品提前储备于距离消费者3–5公里的前置仓，用户下单后系统自动匹配最近仓库，由菜鸟配送员完成1–2小时内的送达服务。技术层面，菜鸟依托智能分仓与动态路径规划算法，将平均配送时长压缩至45分钟以内，部分区域可实现30分钟送达。例如，在双11预售期间，菜鸟与宝洁合作在杭州实现支付尾款后30分钟内签收的案例。

业务背景与协同效应

淘宝闪购于2025年4月底由“小时达”升级而来，依托淘宝App流量实现快速增长，其日订单量从5月底的4000万单跃升至8月的1.2亿单峰值。菜鸟的加入是阿里巴巴内部资源整合的关键步骤，8月架构调整后，淘宝闪购与饿了么同属即时零售板块，而菜鸟通过供应链能力补充其运力体系。此次合作旨在打通物流与流量闭环，例如双11期间为88VIP会员提供专属优惠，首日参与用户超800万。

行业竞争与展望

即时零售市场持续增长，据行业报告预计2025年规模将突破8000亿元。面对美团闪购、京东秒送等竞争，阿里通过菜鸟的自营仓配体系强化对履约环节的控制力。若试点成效达标，该服务计划于2026年第一季度扩展至全国20个重点城市。