(网经社讯)淘宝闪购公布的医保买药服务数据显示，其线上医保支付已覆盖全国超40个城市、近300个区县，接入近1万家定点药店，提供超过5万种医保目录内药品，累计服务用户突破800万人次。该服务通过“手机下单、医保支付、骑手配送到家”的模式，为用户提供24小时购药渠道，最快19分钟即可送达。

重点城市覆盖率高，区域性试点深化

网经社数字健康台（HLTH.100EC.CN）获悉，上海、深圳成为服务覆盖率最高的城市，均超过98%，广州、合肥、宁波、沈阳等城市覆盖率也达到80%以上。浙江地区表现突出，杭州主城区已实现全覆盖，全省11个设区市均接入医保线上结算系统，支持电子处方流转等差异化服务。合作药店包括海王星辰、益丰大药房、国大药房等主流连锁品牌，覆盖范围持续扩大。

操作流程简化，降低用户购药成本

用户可通过淘宝App或支付宝小程序进入“闪购”频道，点击“看病买药—医保买药”入口，选择带“医保支付”标识的药品后，授权医保电子凭证即可完成支付。该服务显著减少了用户现金支出，部分常用药仅需支付包装及配送费。数据显示，感冒灵颗粒、布洛芬等常备药订单量居前，夜间和恶劣天气时段订单活跃度较高。

政策支持与未来方向

2021年国家医保局发布《关于优化医保领域便民服务的意见》，推动“互联网+医疗”一体化服务。各地在此基础上开展探索，如浙江的“浙里云药房”平台支持异地医保结算。淘宝闪购方面表示，未来将结合AI技术优化找药流程，并与互联网医院合作拓展处方药线上配送服务。

服务价值与用户反馈

该模式尤其惠及老年群体及有儿童的家庭，叮当智慧药房等门店主动向老年人推荐线上服务，降低其外出购药风险。分析认为，即时配送与医保支付的结合，既缓解了急用药需求，也推动了医疗资源的高效触达。