(网经社讯)11月11日消息，在2025年双十一大促期间，交个朋友控股以国家市场监管总局的直播电商监管政策为基础，结合长三角区域的协同监管经验，对其运营合规体系进行了全面升级。公司依据《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》及即将实施的《直播电商监督管理办法》，进一步明确了直播间运营者、主播等各方责任，构建覆盖主体资质、品牌链路、商品质量、宣传行为及售后服务的全链条合规管理框架。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解，在资质审核环节，公司通过“朋友云”智能系统对商家主体资质及品牌链路文件进行自动化核验，确保经营主体信息可追溯。商品质量管理方面，公司采用“初选-复选-终选”三级审核机制，并重点加强对食品、化妆品等高关注品类的成分合规性审查及质检报告核查。

直播宣传环节，交个朋友控股通过“AI预审+人工复核+复盘追溯”模式管控合规风险。AI系统提前筛查口播脚本，过滤违规用语；直播中设置专人实时监控，禁止虚构交易数据、价格欺诈等行为，并明确公示优惠规则。在消费者权益保障方面，公司升级了“先行赔付+48小时响应”机制，承诺双十一期间投诉办结率不低于95%，并严格执行七日无理由退货制度。

此外，交个朋友控股还积极参与行业自律建设，例如签署《上海直播电商行业自律公约》，并与监管部门建立数据报送及快速响应机制，以配合网络市场巡查工作。