(网经社讯)
2025年双十一的一个显著变化，是平台活动周期显著延长。天猫、京东、抖音等电商平台均把战线拉长到一个月左右。从之前的“短期集中促销”到如今的“长周期购物季”，这一变化标志着电商平台战略重心正从"抢增量"向"挖存量"转移。
在补贴与规则策略重构下，各平台展开了激烈的存量流量争夺。从战报数据来看，呈现出明显的差异化特征：天猫依托品牌优势实现强劲爆发，开售首小时80个品牌成交破亿，3万余个品牌成交同比翻倍；京东在多品类销售上表现突出，超3300个品类成交额同比增长超100%，创新业态订单量大幅攀升；抖音则依靠店播与中小达人实现快速增长，超4.1万商家直播销售额同比增长500%；小红书平台上买手增长势头初显，驱动平台成交额稳步提升。
总体而言，战线的拉长与策略的分化，标志着双十一已站在“存量深耕”的新起点。各平台正依据自身生态优势，在更长的周期里进行“精耕细作”，以期赢得用户更高的忠诚度与终身价值。
报告指出，2025年双十一平台呈现出了六个核心趋势，正推动大促逻辑变化。
今年双十一，各平台集体向“简单主义”转型，去套路、真直降、现货开卖等直接让利的方式成为主流：天猫主打“直降+多券叠加”，双十一全期消费券投入500亿元，美妆、服饰等品类券额度创纪录；京东主推“直降+品类券”，特色优惠活动补贴加码；抖音推出大额消费券，服饰、运动户外等类目专项加补；小红书则以1年1度购物狂欢集中释放优惠。在消费者越来越重视购物效率的当下，简单明了的促销方式可以大幅降低决策时间，同时也更能取得消费者信任。
为增强用户粘性、提升品牌影响力，今年各大平台充分挖掘明星效应。天猫举办双十一星光盛典，邀请百位明星参与；京东邀请张艺兴、沈腾等多位明星艺人加盟京东双十一作为活动代言人；抖音则邀请明星担任“抖音双十一心动助力官”。明星营销结合平台补贴策略，有效提升了消费转化率。
在今年，直播仍然是大促增长的核心引擎。各平台形成了差异化直播特色：天猫依靠头部主播+店播点燃预售；京东发力“采销直播+数字人直播”；小红书买手直播间频频破圈。直播不仅是各平台优化用户体验的抓手，同时也是促进转化的重要支撑。
2025年双十一，各平台不约而同地聚焦“单品出圈”策略，以明星单品锻造平台商品力。天猫打造“超级爆款”并辅以深度折扣；京东力推新品与特色商品；抖音破亿商品数量激增；小红书高价单品势头强劲。各大平台旨在通过打造和宣传这些“出圈”爆款，集中吸引流量，从而带动大促的整体爆发力与后续热度。
平台通过连接即时、内容、本地，重塑用户入口，寻找新增量。天猫打通饿了么、飞猪、高德等业务，搭建大消费平台增加用户消费场景；京东双十一首次亮相七鲜小厨、京东折扣超市等超十种创新业态；小红书则构建“站内+站外”双轨电商生态。全域联动为品牌提供了更多曝光和销售场景，正成为销售增长新的驱动力。
AI技术在今年双十一得到了全面落地应用，从流量分发、消费者体验到电商经营，AI全面渗透到电商各环节。天猫推出6款AI导购应用，豆包大模型则直接接入抖音商城，为消费者带来了更加智能化的购物体验。
报告对服饰、鞋履、箱包、黄金珠宝、奢品、运动户外、美妆护肤、3C家电等核心品类的分析显示，2025年双十一呈现“国货强势突围、场景化创新、新品与明星同款驱动”等诸多特征。
服饰鞋履领域，女装国货在各平台TOP50占比超70%，男装国际品牌占比高，但国货借抖音实现突破；女鞋天猫TOP10品牌均实现同比增长，男鞋消费则呈现稳定功能与潮流偏好增加的趋势。
今年双十一开门红期间，天猫、京东、抖音的箱包品类均取得双位数增长，国货品牌表现亮眼，独特的品牌定位、营销理念和新品是驱动国货品牌增长的关键。随着金价突破历史新高，黄金珠宝品牌双11热度依旧。
奢品与运动户外方面，品牌通过新品驱动销售，越来越多的奢侈品牌在不同电商渠道开设店铺，全渠道运营成为趋势；运动户外品牌仍把“新品”与“明星同款”当做驱动销售的关键策略，同时借助平台造势，传递品牌精神和创造品牌内核大事件。同时随着平台直降政策的变化，取消率也在悄然降低。
美妆护肤与3C领域，美妆“买正送正”成常态，国货彩妆在细分品类突围；苹果小米等3C品牌“首发即降价”，家电3C赛道出现“品牌让利挑大梁、国家补贴退居次席”新风向，品牌把“首发即底价”做成流量密码。
无论是国货的突围还是品牌的创新策略，都指向一个共同趋势：消费决策正愈发理性与成熟。在信息透明的市场里，唯有真正创造独特价值、与用户建立情感共鸣的品牌，才能穿越周期，持续获得市场的认可。
面对大促中，品牌可能遇到的各种复杂挑战，宝尊从品牌实际需求出发，打造了一套覆盖技术、渠道、服务的全链路解决方案，用更灵活、高效的方式帮助品牌化解大促难题，实现降本增效。
在AI应用层面，宝尊首次将AI技术全面应用于双十一大促，在自动化脚本生成、图片处理、视频生成、数字人直播等100+业务场景中规模化落地AI，累计生成对话70万次，产出图像作品超15万件。宝尊还与各电商平台深度合作，联合打造商品流量结构分析、商品营销卖点分析等多款聚焦电商经营场景的智能应用，让品牌彻底告别“低效运营”。
在渠道方面，近年来各大平台生态纷纷入场，零售行业迎来即时零售场景模式的大爆发，今年双十一期间各行业即时零售模式的订单占比显著提升。宝尊近两年已超前实现即时零售渠道的全面数字化布局，今年推出的即时零售轻量级解决方案，更能够助力品牌通过系统集成的方式快速接入淘宝闪购、京东秒送、美团、饿了么、高德等各类即时零售渠道。该方案关键优势在于三个“轻”：一是“轻应用”，支持门店接单平台在app store一键下载，多终端适配；二是“轻模式”，品牌仅需通过少量系统集成推送门店商品及库存等信息即可具备即时零售平台的接单能力，通过一套接单平台实现门店多平台接单履约；三是“轻侵入”，支持在最小化对品牌现有业务系统影响的前提下，让门店轻松实现即时零售订单的到店提醒、接单、运力呼叫、售后等业务场景。
在服务力方面，宝尊双十一售后场景解决方案赋能体验升级与资损管控。针对大促期间的售后场景，宝尊通过OMS系统升级，实施精细化Hold单策略，同时搭建售后工单平台，提升售后处理效率，并能主动发现异常问题。此外，宝尊还开发了品牌售后小程序，进一步优化了退换货流程，提升了用户体验。
此外，宝尊还通过深度融入智能技术，助力物流、客服提效。在本次双十一期间，宝尊无人车队将首次亮相，宝尊还自研了WES系统，高效指挥ACR自动存储机器人，提高仓库存储效率，现货到人拣选效率提升200%。宝尊AI客服训练师的应用则推动了客服满意度的持续提升，AI客服训练师基于宝尊客服大数据库，深耕话术打磨，可快速接入品牌AI客服，大幅提升客服效率和问题解决率。
从2025年双十一第一波的表现来看，这场大促已告别“粗放式流量争夺”，进入“精耕细作”新阶段——平台以“简单化、全域化、技术化”优化体验，品类靠“国货突围、场景创新、IP联动”挖掘增量，品牌则依赖“全链路解决方案”提升效率。报告揭示的不仅是短期促销数据，更指向中国电商未来的演进方向：以技术为基、以消费者为核心、以生态协同为路径，才能在存量竞争中实现可持续增长。对于行业而言，此次大促经验将为后续营销活动提供重要参考，推动电商生态向更高效、更优质、更创新的方向发展。
