(网经社讯)11月12日，在全国开展“优化消费环境月”之际，由全国电子商务质量管理标准化技术委员会、浙江省消费者权益保护委员会联合发起的“共筑满意消费 标准赋能电商新未来——2025平台消费合规创新发展对话”在杭州成功举办。全国100余家平台企业代表及多领域专家学者近200人齐聚一堂，共绘电商合规发展新蓝图。
会议在“标准、合规、创新、共赢”的总基调中徐徐拉开。西湖区人民政府副区长钱贤鑫首先致欢迎辞，对与会嘉宾表示诚挚欢迎。他指出，平台经济对区域高质量发展至关重要，必须坚持创新驱动与合规引领“双轮驱动”，才能行稳致远。
杭州市市场监管局党委委员、副局长余梅芳在致辞中指出，杭州持续推动电子商务国家标准与国际标准协同发展，努力将“杭州实践”转化为可复制、可推广的通用规则，为提升全球电商治理水平贡献杭州智慧。
浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金则在开班动员中呼吁各方携手，将消费维权从“事后救济”向“事前预防”和“事中监督”延伸，以消费者满意度作为衡量平台发展的重要标尺。
全国电子商务质量管理标准化技术委员会秘书长邵新华在会上发布了三项电子商务国家标准：《电子商务平台交易信息管理在企业中的实施指南》《跨境电商独立站运营服务指南》《跨境电商商家风险防控指南》。这三项标准分别从交易信息透明化、独立站运营规范化及商家风险识别与防控等关键环节入手，填补了当前电商平台在跨区域、跨平台协同治理中的空白，如同为飞速行驶的电商列车铺设了坚实的轨道。
标准是“硬约束”，而行业自觉是“软实力”。紧随标准发布，现场发起了两项重磅倡议。首先，拼多多、抖音、无忧传媒、携程、Babycare等部分与会企业代表共同宣读了电商平台合规倡议 ，承诺将“严守法律底线，加强内部治理，提升数据安全，保护消费者权益，主动接受社会监督，共同营造公平、诚信、安全的网络交易环境”。
随后，西湖区平台经济联盟发起“西湖区平台经济高质量发展倡议”，旨在促进行业主体积极参与标准的制定与实施，推动国家标准与区域产业实践深度融合，全力构建 “标准引领、协同共治”的健康营商环境，为区域平台经济高质量发展夯实基础。
理论的创新最终要服务于实践的飞跃，为此，会议特别设置专题培训环节。来自浙江省标准化协会、浙江省消保委、杭州市知识产权保护中心等单位的专家学者，分别聚焦合规风险防控、消费监督促合规发展、知识产权保护等核心议题，为现场企业代表系统性地开展了合规宣贯与经验分享，旨在助力增强电商企业的合规意识，提升其在复杂市场环境中的应对能力，有效推动标准化与合规管理在实践中的深度融合与应用。
浙江是平台经济大省，企业数量、经济规模、创新能力均走在全国前列，推动平台经济合规创新发展意义重大。下一步，浙江省消保委将以打造浙江“消费环境最优省”为目标，携手各方持续推进放心安全网络消费环境建设走向深入，营造创新包容、合规发展的平台经济健康生态。
