(网经社讯)12月8日消息，京东快递于2023年推出“超时必赔”“不上门必赔”服务，首创全流程时效承诺，开全链路保障先河。两年来，该服务已在全国300多个城市落地，全面覆盖全国所有省会及主要城市。
网经社物流科技台（LT.100EC.CN）获悉，与针对基础品类的超时赔付不同，京东快递“全程超时必赔”聚焦对时效要求最严苛的“特快送”、“生鲜特快”等高时效产品。从客户下单开始，即启动全链路时效承诺：任何环节延误，只要晚于系统承诺送达时间，便触发“晚必赔”机制，用户即可获得“现金+运费券”的组合权益。
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