(网经社讯)近日，网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾在接受《国际金融报》记者采访时表示：
1、小红卡业务仅上线3个月就宣告暂停，其失败源于多重深层次原因。产品定位与价值不足是首要问题，更根本的是，小红书的社区属性与交易需求存在天然矛盾——大部分用户会因小红书内容影响购物决策，但只有少部分愿意在平台内完成交易。小红书用户核心行为是“浏览种草”而非“即时消费”，强制用户在平台内结算违背了用户跳转至成熟交易平台的习惯。
2、与此同时，运营能力不足同样制约了小红卡发展。小红书缺乏本地生活服务所需的流量熔断机制，无法评估和管理商家承载能力，导致爆款门店服务质量骤降。商家管理上采用“放养式”策略，未建立明确准入标准，高端餐厅和平价奶茶店混杂，体验参差不齐。同时，组织协同问题突出，内容、电商、本地生活三个部门权责不清，决策流程冗长。这些因素共同导致小红卡无法形成正向循环的商业闭环。
3、从短期商业决策看，小红书快速下线小红卡是明智的止损之举。官方主动全额退款，坦诚承认“准备不够充分”，既避免了更大资源浪费，也维护了用户信任。将资源重新聚焦于内容生态建设，符合小红书“让用户在做本地生活消费决策时，首先想到小红书”的核心定位。然而，这一决策也暴露了小红书缺乏战略定力的问题。本地生活是万亿级市场，快速撤退虽避免了短期损失，但可能错失长期能力积累的机会。
