(网经社讯)1月7日消息，小米公司因与一名曾多次公开批评其品牌及用户的KOL（关键意见领袖）进行合作接触，引发核心粉丝群体强烈不满，最终导致相关公关合作被紧急叫停，涉事员工及高管受到处罚。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解，事件始于小米公关团队与网名为“万能的大熊”的KOL进行年度合作接洽。在合作尚未正式签订时，该KOL在社交群组中炫耀“小米投了我”的截图流出，迅速引发争议。另一位数码博主“午后狂睡”随即宣布终止与小米的所有合作，此事在小米粉丝社群中迅速发酵，大量用户前往小米高管微博下表达不满。
粉丝的激烈反应源于该KOL长期发表针对小米的负面言论。其过往言论包括嘲讽小米用户为“负资产”、批评小米的性价比模式为“屌丝经济”、质疑小米汽车技术为“组装车”，甚至有过“小米不会死，死的是米粉”等争议性表述。因此，小米公关试图与其合作的行为，被许多忠实粉丝视为对社群情感的严重伤害。
面对汹涌的舆论，小米公关部总经理徐洁云于1月5日晚道歉，宣布已终止与该KOL的合作并承诺“永不合作”。1月6日晚，小米公布了内部处罚结果：直接辞退涉事员工，对集团副总裁兼CMO许斐、公关部总经理徐洁云予以通报批评，并处以“扣除2025年度个人绩效，取消年度奖金”的处罚。
此次事件折射出品牌公关在KOL合作中可能面临的普遍风险。行业中存在类似案例，例如有品牌曾与在海外平台抹黑中国产品的KOL合作，最终招致强烈抵制；也有KOL收钱后不仅未按约定推广，反而变本加厉批评品牌，导致公关活动完全失败。这些案例共同表明，忽视合作对象的历史立场与口碑，单纯追逐流量，极易引发品牌声誉危机。
无论是品牌方还是KOL，此次事件都是一个深刻警示。品牌在选择合作伙伴时，必须严格审视其过往言论是否与自身价值观及用户情感相悖。而对于KOL而言，依靠极端言论或“双面”人设获取短期流量，最终可能损害其长期公信力。在信息透明的环境下，尊重用户与坚守底线是品牌与内容创作者可持续发展的基石。
