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顺丰主动退出抖音电商退货业务市场份额由京东中通等承接

作者：来源：网经社发布时间：2025年12月22日 09:45:13

(网经社讯)12月22日消息，顺丰近期主动退出了抖音电商平台的退货业务，其原有份额被释放并重新招标，由京东物流、中通、圆通等多家快递公司接替。

网经社物流科技台（LT.100EC.CN）获悉，据行业消息，此次变动发生在12月中旬。顺丰并未参与2026年抖音电商退货服务的竞标，其原有的市场份额已在不同地区被京东物流、中通、圆通、邮政、韵达等公司中标获得。后续，抖音电商的退货履约将逐步由这些新的服务商承接。分析指出，这主要源于顺丰自身的业务与战略调整，面对增长压力，公司正持续收缩退货业务板块。

电商退货市场本身正在快速增长。数据显示，全国电商退换货快递量已从2019年的36亿件增至2023年的82亿件。有预测称，到2028年，这一数字可能达到209亿件。抖音等平台对退货服务有高时效要求，这使得单个订单的服务附加值高，单价也相应较高，成为传统快递增速放缓背景下的新增长点。

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