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亚马逊近期加强评论管理 大量卖家反馈评论被删除
网经社发布时间:2026年01月08日 09:18:57

(网经社讯)近日,多个跨境电商卖家论坛中出现集中反馈,称其亚马逊店铺商品评论数量出现断崖式下跌,甚至有卖家表示评论被清零,同时部分商品链接被限制留评。此次波及范围主要集中在假发、3C等热门类目,许多卖家反映其产品在短时间内失去大量评价。

网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉,相较于以往,此次平台审查机制被认为更为主动和全面,系统会从评论内容真实性、评论账号来源、买家行为轨迹等多维度进行交叉核验。例如,短时间内集中涌入某个区域的评论,或由新注册账号留下的长篇好评,都可能被系统判定为异常。无论好评或差评,只要被判定产生过程存在异常,均可能被处理。

亚马逊对虚假评论的打击已持续多年。根据平台公布的数据,2024年其总计屏蔽了2.75亿条虚假评论。2025年,由于英国竞争和市场管理局对亚马逊和谷歌就平台虚假评论问题展开调查,亚马逊公开承诺将投入更多资源加强评论监管,并优化了举报流程。

除了评论整治,亚马逊也对平台上的侵权商品进行严厉打击。例如,针对走红的LaBuBu等商品出现的仿冒品,平台已对大量侵权链接进行下架,并对部分卖家做出封店处罚。

分析认为,从评论清洗到侵权整治,亚马逊的合规监管正朝着精细化、全链路的方向推进。对于跨境卖家而言,依赖刷单补评、侵权仿冒的经营模式已难以为继,合规已成为在该平台长期经营的生存底线。

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