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【O2O研究】以同程艺龙客服机器人为例谈谈意图识别和对话管理建设2020-06-08 10:04:26

【曝光台】“发现旅行”随心退并不“随心” 售后客服玩“失踪”2020-06-05 16:07:16

【曝光台】“D2C”发货时效遭吐槽退款遇客服百般推诿玩“失踪”2020-06-04 10:16:24

速卖通借“译达”向海外输出客服能力2020-06-03 09:26:32

实战：淘宝618大促客服篇提升服务降低风险2020-06-03 09:03:05

【聚焦618】天猫618国内客服借“译达”服务海外客户2020-06-02 09:34:38

【电诉宝】“HIGO”未发货取消订单退款客服玩“失踪”2020-06-01 16:00:18

【电诉宝】“花礼网”商品未按时送达售后客服玩“失踪”2020-05-29 13:55:20

【网经社连载】淘宝客服后台工具的基本操作流程（实战）2020-05-28 17:47:30

【电诉宝】“交易猫”账号被封禁售后客服未处理2020-05-26 16:54:58

【电诉宝】“联联周边游”疫情原因无法消费售后退款客服不理睬2020-05-25 17:03:17

【电诉宝】“feelunique”商品质量问题售后遭客服敷衍2020-05-19 15:07:56

【电诉宝】“有赞”商品未消费售后退款客服不理睬2020-05-19 14:33:32

【电诉宝】“邦购网”商家签收商品售后退款遭客服敷衍2020-05-19 14:31:12

【电诉宝】“当当”商品出库未到货售后客服不理睬回复：已处理2020-05-19 13:47:29

【电诉宝】“来分期”退货商品商家已收退款客服久未处理回复：已答复2020-05-19 13:44:45

【电诉宝】“绿森商城”商品久未发货催促客服遭推诿回复：处理中2020-05-19 13:41:20

【电诉宝】“德国保镖商城”商品下单即降价售后联系客服遭推诿2020-05-19 13:38:15

【电诉宝】“闲鱼”商品验机后“失踪” 售后联系客服无处理2020-05-19 13:35:45

【电诉宝】“交易猫”下单疑遇网络欺诈售后客服“失踪”2020-05-13 15:47:28

【电诉宝】“有赞”商品货不对板售后客服不予理会回复：已处理2020-05-13 15:33:18

【电诉宝】“百通物流”退款久未到账售后客服未处理2020-05-12 15:31:57

【电诉宝】“寺库”商品久未发货售后客服敷衍告知退款回复：已发货2020-05-12 13:53:25

【电诉宝】“喵街”疑虚假宣传售后客服未处理2020-05-11 13:52:09

【电诉宝】“货拉拉”订单被无故取消售后客服未处理2020-05-11 13:44:02

【电诉宝】“联联周边游”商品久未发货售后客服未处理2020-05-11 13:36:20

【曝光台】“学慧网”被学员投诉诱导消费联系客服退款反遭拒绝2020-05-08 10:22:28

【曝光台】“盒马”商品货不对板售后客服反复修改说辞2020-05-07 13:44:24

【曝光台】“每日优鲜”拖延退款办理售后客服不作为2020-04-29 11:06:18

携程遭留学生投诉退票不退款：现金耗尽无钱再订客服推荐“网贷”2020-04-22 10:00:07

【曝光台】“万里目” 订单被无故取消客服不作为不解决2020-04-21 13:19:05

【电诉宝】“宝贝格子”商品久未送达售后客服未处理2020-04-08 13:48:42

【电诉宝】“51talk”久未处理退款售后客服不予受理2020-04-08 09:36:33

【电诉宝】商品久未退还售后“转转”客服久未处理2020-04-07 14:28:38

【电诉宝】“转转优品”退款久未到账售后客服久未处理2020-04-07 14:03:12

【电诉宝】用户申请修改地址 “海带宝”售后客服未受理回复：已处理2020-03-30 14:37:54

实战：拼多多客服看不到买家信息售后怎么办2020-03-16 09:26:08

【315聚焦】飞猪被诉退票难：客服推诿无故扣取高额手续费2020-03-13 08:36:45

实战：客服提升的标准化流程2020-03-12 08:27:55

【315聚焦】去哪儿网遭用户投诉：已等40天、联系不到客服退票怎么这么难？2020-03-10 08:49:03

冒充快递客服以快件丢失可理赔为由进行诈骗 12人被公诉2020-03-03 09:54:37

实战：拼多多商家客服相关规则更新的通知2020-02-25 09:09:30

实战：拼多多客服售后问题答疑2020-02-24 09:56:07

实战：拼多多客服必备的3个实操技巧2020-02-21 09:57:54

传微贷网清退网贷业务？客服回应只归还本金收益暂不兑付2020-02-19 09:45:16

【电诉宝】“绿森商城”商品久未发货售后客服未处理回复：已处理2020-01-16 15:39:53

【电诉宝】“寺库”商品久未发货售后客服推诿2020-01-16 15:21:18

实战：萌推客服工单不达标处罚新规扣分+罚款2020-01-16 09:01:49

实战：萌推2020年春节商家发货/客服考核规则2020-01-15 09:16:43

【电诉宝】“绿森商城”商品久未发货售后客服敷衍回复：已处理2020-01-14 16:54:58

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