【导读】

日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”,活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。 此外,对大众关注度高、消费问题频出的跨境进口电商、生活服务电商、消费金融电商进行平台用户条款审查,剖析电商条款背后的“猫腻”。

【315曝光】                       更多>>







媒体报道更多>>

· 《新闻晨报》:国内首份“消费金融报告”出炉,律师提醒小心消费金融陷阱

· 《经济导报》:趣分期、分期乐等6平台暗藏“合同陷阱”

· 《市场导报》:新兴消费分期平台成互联网金融投诉重灾区

· 《金融投资报》:消费金融格式条款遇最严“拷问”:多家平台或涉违规

· 《重庆商报》:他遭遇商家虚假宣传误导 交涉时录下视频成功维权

· 每日经济新闻:朋友圈代购不受消法保护 私人买卖“陷阱多维权难”

· 《沈阳日报》 :多家海淘平台藏“霸王条款”

· 杭州网:聚焦“3.15”跨境网购消费:哪些平台“霸王条款”多

· 湖北日报新媒体:消费金融平台格式条款审查报告出炉 6平台或违规

· 浙江新闻客户端 :没有贷款却收到了催收短信 这些贷款大坑要小心

· 《新晚报》:深挖:跨境电商、生活服务电商、金融电商哪家规定最坑人

· 中国新闻网:国内首份“消费金融平台用户格式条款审查报告”出炉

· 《北京商报》“7日无理由退货”新规破电商拒退潜规则

· 中国新闻网:报告显示部分海淘平台仍不支持“7日无理由退货”

· 《广州日报》:七天无理由退货 有海淘平台“不买账”

· 南都自媒体:这些海淘平台“霸王条款”你看清了吗?

· 《中国消费者报》:海淘平台暗存"霸王条款" 聚美优品问题最多

· 《 三晋手机报》:部分海淘平台仍不支持“7日无理由退货”

· 《经济日报》:首份跨境进口电商平台用户格式条款审查报告发布

· 《长江商报》:去年投诉占网购投诉比例11.52%

· 《滨海时报》:聚美优品、洋码头等7家知名海淘平台 聚美优品涉及问题14条

·   未完待续……

· 消费金融市场观察:『必看』消费金融平台的合同你还敢随便签吗?

· 《羊城晚报》:消费分期乱象丛生频爆雷 广州率先发出加强风险防控的警示

· 《南方日报》:国产假货摇身变“洋货” 跨境电商食品监管难在哪?

· 《沈阳日报》:没贷款却收到催收短信……消费金融平台信息安全存隐患

· 《经济导报》:趣分期、分期乐等6平台暗藏“合同陷阱”

· 《上海金融报》:互联网金融聚焦“信息安全”

· 《三湘都市报》:7类网购商品不能“七日无理由退货”

· 《青岛全搜索电子报》:“7天无理由退货”跨境电商平台也适用

· 《中国青年报》:报告显示:趣分期、分期乐、爱学贷等6家平台或涉多处违规

· 中国新闻网:网购商品七日无理由退货今起施行

· 《扬子晚报》:国内首份“消费金融平台用户格式条款审查报告”出炉

· 《大河报》:海淘不守规是“自埋”行为

· 中国消费网:消费金融平台报告:“趣分期”等霸王条款多

· 《南京日报》:国内首份“海淘平台格式,合同审查报告”发布

· 《南方日报》:多家跨境电商平台现“霸王条款”

· 《南方日报》:部分海淘平台宣称,不支持“7日无条件退货”

· 上游财经:跨境网购平台哪家最“坑” 聚美优品排第一

· 《青岛财经日报》:聚焦跨境网购:哪些平台“霸王条款”多

· 人民网:网购新规来了!这几大亮点值得关注

· 《南方日报》:支招帮你避开网购三大陷阱

· 《京华时报》:生活服务电商陷阱多 大众点评、滴滴、携程列违规前三名


央视315晚会

2016年央视3·15晚会上,互联网成为“重灾区”,网上订餐、二手车交易平台、手机APP安全、跨境进口用品质量、互联网刷单、智能硬件等被曝光。饿了么、淘宝、车易拍、大众点评、美丽说、糯米、人人投、借贷宝、翼支付、百度钱包、道有道、疯狂的小鸟、天天酷跑等企业被点名。
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信息泄露

2016年,我们一直被信息泄露的阴云笼罩,几乎每月都有信息泄露的大事件发生。快递实名制、用户注册网站、网络购物、朋友圈分享等过程中都有可能造成信息的泄露。
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美丽说 蘑菇街 支付宝 携程 窝窝团

刷单

多家电商平台均出现刷单、炒信现象,淘宝、天猫、当当等购物网站以及饿了么、美团、大众点评等生活服务O2O平台都是刷单重灾区。“傻推网”、“整点抢”、“领啦网-赚佣金”、“蓝天碧水”等网站都涉嫌网络炒作商业信誉刷单炒信违法行为。
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饿了么 美团 大众点评 淘宝

一元购

“一元购”就是“一块钱夺大奖”的抽奖游戏,网站会提供一些价值较高的商品甚至直接提供可以变现的充值卡。用户用1元钱购买一个夺宝号码,或者购买多个号码来增大中奖机会。等到所有号码售出后,平台开始用自己事先制定的规则开始摇奖,持有该号码的用户获得商品。然而一不小心,用户就很可能因为这一元钱而掉入一个巨大的陷阱里。
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海淘投诉

海淘的兴起解决了消费者购买海外商品的难题,但也出现了很多问题,如通过跨境电商平台购买的“大牌”可能是假货,购买商品却迟迟收不到货;很多微店都借着代购的头衔进行诈骗。
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发货门

发货问题是一道用户和商家之间难以跨越的鸿沟,用户从购买商品的那一刻起就迫切希望收到商品,可商家方面往往会因为配货不及时、订单量太大、快递揽件速度慢等问题造成商品不能快速到达以至于延迟送达,由此造成用户对商家的不满,商家与用户之间的各种矛盾。
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拼团模式弊端频现

2016年,拼团电商平台以井喷式增长,电商行业出现的新一轮“百团大战”“千团大战”。但在用户、交易规模迅速增长的同时,各家拼团电商平台也存在货物质量不过关、售假、收款不发货等问题,其中以拼多多、拼好货为典型代表,独家专题《拼多多获1.1亿美元融资 揭秘低价拼团背后的“红与黑”》揭示了背后的猫腻。
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卷皮 拼多多

双11&双12

双11是一年一度的狂欢盛典,双12是双11狂欢后的一场延续活动,促销大战轮番上演,激战后留下了一地鸡毛。淘宝、天猫、卷皮网、当当网、乐视商城、蘑菇街、折800、贝贝网和1号店等电商平台在促销活动中因诚信问题、服务问题等消费者投诉较多,被重点点名。
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历年315回顾

 

 

历年报告回顾

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