尊敬各电商(网络零售/团购/服务商等)负责人:

您好!

近年来,我国电子商务急剧发展,电商人才受热捧,与之对应的却是电子商务专业毕业生不到20%的就业率。企业渴求有实践经验的人才,但学校因条件所限无法为毕业生提供良好的实践平台,导致供需不平衡。

为了深入解析电子商务产业发展的最新趋势,共同探讨高校电子商务专业的教学改革及实验实训工作中的问题和经验,研究提升电子商务专业学生就业质量的途径和方法,由中国电子商务研究中心与国家教育部教育管理信息中心、赢动教育、展动力四方发起重要调研课题。目的是为了解中国电子商务尤其是网络零售企业人力资源现状与需求,并依据调查数据最终撰写调研报告,帮助企业了解行业现状和趋势,为企业人力资源政策制定提供依据。

本调研报告将于2014年4月在浙江杭州举办的"2014年电子商务产业发展与人才战略高峰论坛"上发布,由中国电子商务研究中心主任曹磊研究员面向与会的全国200余家开始电子商务及相关专业院校公开发布《2013中国电子商务企业人才需求调查报告》

恳请您在百忙之中抽出时间协助我们填写本表,所有信息将仅用于学术研究,敬请放心。同时如果您对我们的研究结果感兴趣,可以留下邮箱地址,便于我们联系您,我们将报告第一时间与您分享,谢谢您的协助与支持!

希望您如实填写相应栏目,或在选项后画"√"。

注:因调研时间紧迫,请于2月24日前发送到O2O@netsun.com。我们将积极配合调查的企业名称列入该报告(以LOGO形式在报告重要页面展示),并在大会上予以鸣谢!

联系方式: 研究中心 0571-87759023  赢动教育 0571-86830151   展动力 0571-89986862

《2012中国电子商务人才状况调查报告》下载

问卷下载中国电子商务研究中心

企业名称:

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姓名:

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职务:

联系方式:

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邮箱:

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企业基本情况

A1.贵企业从事电子商务有多长时间:

1年以内 2年-3年 4年-5年 5年以上

A2.贵企业2013年的网络销售规模有多大:

500万人民币以下 500万-3000万 3000万-7000万 7000万以上

A3.从事电子商务的人员规模有多大:

30人以下 30-100人 100-300人 300人以上

A4.贵企业主营产品所属行业:

服装鞋包类 美妆百货 母婴户外 3C、数码类
食品保健 家纺家居 其它

A5.企业开展电子商务的方式是:

第三方平台(淘宝商城、京东商城、QQ网购等) 自建网上商城 分销
全网营销(含自建平台、第三方平台、分销等) 其它

A6.贵企业所使用的第三方平台是:

淘宝集市 淘宝商城(天猫) 当当网 京东商城 亚马逊
拍拍网 QQ网购 1号店 其它

A7.贵企业的电商公司类型:

纯淘品牌企业 传统线下企业涉水电商 淘品牌落地线下

A8.贵企业的电商发展模式:

外包给第三服务公司 自建公司操作电商模式 自建新部门操作电商模式

企业人力资源现状

B1.贵企业目前的人力资源状况是什么?

人员比较稳定,能够满足企业运营要求 招聘常态化,每个月都有招聘需求 业务规模扩大,人才需求强烈,招聘工作压力大
企业人员流失率高,人员不稳定,招聘难度大 其它

B2.困扰人力资源部门最核心的3个问题是什么?

人员招聘压力 员工培训压力 人员流失压力 薪酬增长压力 绩效制度建立压力
建立完善的企业文化和改善员工关系方面压力 其它

B3.您认为造成贵企业目前状况和压力的原因是:

企业处于创建期,相对存在较多问题 企业人力资源管理体系不完善 企业快速成长所致 电商行业竞争加剧

B4.当前企业最急需的人才是哪一类?

电商运营人才 技术性人才(IT、美工) 推广销售人才 供应链管理人才 综合型高级人才

B5.企业解决人才问题的主要渠道是什么?

通过招聘网站 依托社会的人才市场招聘 依托人力资源服务提供商提供的解决方案来解决
企业内部中培养提拔 报纸、电视广告等媒体投放 与高校建立合作关系,接受高校电子商务专业毕业生 其它

B6.企业最常用的招聘网站是什么?

智联招聘网、前程无忧等全国性综合招聘网站 淘宝淘工作频道 58同城、赶集网等分类信息网站 地方性招聘网站 其他专业性招聘平台

B7.根据您的经验,公司平均招聘一个员工需要付出的综合成本是多少?

100元以下/人 100-300元/人 300-500元/人 500元以上

B8.贵企业90后员工占员工总数的比例分别是多少?

20%以下 30%以下 40%以下 50%以下 50%以上

B9.贵企业认为企业留人的最重要渠道:

良好的企业文化 完善的培训晋升制度 具有竞争性的薪酬体系 有吸引力的股权激励
为员工进行专业的职业生涯规划设计 解决员工所关心的问题 其它

B10.电商人才中,一年流失率占比:

10%以下 20%以下 30%以下 50%以下 50%以上

企业人力资源需求分析

C1.企业对电子商务人才应具备的知识与技能:

(1)信息资源管理 (2)办公自动化 (3)文案处理 (4)企业战略管理 (5)项目策划 (6)项目管理 (7)客户关系管理
(8)网络营销 (9)市场营销 (10)供应链管理 (11)库存管理 (12)企业信用管理 (13)标准化管理 (14)品牌管理

请贵企业按当前最需要的次序依次选择前四项

1. 2. 3. 4.

C2.企业对电子商务人才应具备的素质考虑:

(1)理论政策水平; (2)专业知识消化吸收学习能力; (3)创新能力; (4)规划、策划能力 (5)项目执行能力; (6)市场推广开拓能力;
(7)组织协调能力; (8)协同合作能力; (9)时间管理能力; (10)语言文字表达能力; (11)经得起困难与挫折的承受力; (12)责任心;
(13)职业道德与忠诚度; (14)热心服务能力; (15)行业信息敏锐能力 (16)数据分析能力

请贵企业按当前最需要的次序依次选择前四项

1. 2. 3. 4.

C3.贵公司对企业员工的基本学历要求是:

中专水平 大专水平 本科生水平 学历并不重要,关键看能力

C4.贵企业对应届毕业生或实习生的看法:

好高骛远,稳定性不高,不予考虑 若有符合岗位要求的会选择此类人员,但会控制一定的比例
可塑性高,有激情,会考虑录用此类人员,但需从基础岗位做起 其它

C5.企业对于录用的应届毕业生或实习生的起薪:

1500元以下 1500-2000元 2000-2500元 2500元以上

C6.企业员工平均薪资:

3000元以下 3000-5000元 5000-7000元 7000元以上

C7.根据贵企业发展情况,预计未来一年内的用人需求:

暂无规划,根据企业实际发展情况进行招聘 员工规模会有大的增长,企业会有大规模的招聘计划
会有招聘需求,企业员工规模会有小幅增长 企业业务重组,会缩减企业员工规模

C8.在招聘和员工管理工作中,感觉卓有成效的工作方法是什么?

其他问题,调查企业可自行补充:如股权激励等

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