【电商快评】电商中心评阿里抢注“双十一”系列商标[详情]

事件回顾

10月30日，有媒体对外公布了一份由浙江天猫网络有限公司向其发布的通告函。通告函中，天猫称：“经阿里巴巴集团授权，天猫就‘双十一’商标享有专用权、受法律保护，其他任何人的使用行为都是商标侵权行为。”

各方回应

11.11已经成为全零售行业的节日，也是消费者的网购狂欢节，垄断”双11“有违开放的互联网精神、公平竞争的原则。

法律合规、手段不义。“双11”可以是你的，但市场永远是大家的！蛋糕永远留给有准备的人！

“双11”属于全体网民，更是各大电商服务网民的共同机遇，不应该也不可能被谁垄断。

战局落定

阿里主动发文终结：”双十一“永远都是一个开放的节日，属于一起努力的全体参与者。”[详情]

陷阱一：虚假客服要求“退款”
假“客服”来电以各种理由要求“退款”，套取消费者银行卡账号、密码等信息，盗取钱财。

陷阱二：天猫“预售定金”不退还
双11购买天猫预售商品，不支持7天无理由退货，如在11日放弃购买，也不能退换定金。

陷阱三：商品价格暗藏水分，先提价后降价
虽然相关部门已经规定严禁商家双11虚假促销，但也不能保证有些卖家钻空子，先提价后打折。

陷阱四：移动端购物山寨APP藏陷阱
大量网购、银行、第三方支付类应用或被二次打包了病毒、恶意扣费代码，通过移动端购物需谨防山寨APP陷阱。

陷阱五：购物“中奖”短信诈骗
诈骗分子们盯上“双11”，以淘宝十一周年庆抽奖为由，诱骗用户登录钓鱼网址，骗取用户银行账号密码等信息。

陷阱六：快递货到付款诈骗
商家称可以货到付款，实际上货到付款其实暗藏交易陷阱，消费者发现物品存在问题后，往往难以维权，并且货到付款也可能遇到有人冒充快递公司员工送快递并收取货款。

电商预警

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1.“双十一”您参与了哪个购物平台的促销:

淘宝/天猫 京东 苏宁易购 国美在线 亚马逊（中国） 当当网 其他

2.您在“双十一”期间选择该平台进行购物的主要原因:

价格确实便宜 质量有保证 广告宣传影响 先前的购物习惯 其他

3.您在“双十一”期间消费了多少金额:

500以下 500-1000 1000-2500 2500-5000 5000以上

4.您对这次“双十一”活动的总体购物体验怎么样:

非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

5.您希望“双十一”继续存在吗:

希望 不希望 无所谓

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