【电商快评】电商研究中心评淘宝“舌战”工商总局事件
中国电商被“倒逼”打假 美律所要求阿里充分披露信息
马云或全面破产?美律所起诉阿里证券欺诈征集股东帖首曝
分析:从假货风波看阿里的势与亏
阿里痛点:不在售假而在欺诈 是中企美国上市典型案例
阿里遭美律所集体诉讼 分析称和解可能性较大

·最昂贵的吵架:淘宝大战工商总局 阿里巴巴市值一夜蒸发680亿

·“屋漏偏逢连夜雨” 雅虎“剥离计划”令阿里措手不及

·浙江官员称淘宝回避是否售假 把假货合理化

滚动播报

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相关数据

据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2014年下半年,工商总局部署全系统开展的“2014红盾网剑专项行动”共在网上检查网站、网店133万个(次),实地检查网站经营者19万个(次),删除违法商品信息3.6万条,责令整改网站1.4万个,关闭问题网站2201个,查处违法案件7746起,罚没款1.13亿元。工商总局发布的10起典型案例涉及的违法经营主体中,5个为网络交易平台内的网店(其中自然人网店3个,持有公司营业执照的网店2个);涉及的违法经营行为中,4起为侵权假冒,3起为虚假宣传,2起为虚构交易,1起为未按规定亮照。

  

据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,截至2014年淘宝平台上(含天猫商城的数据在内)共有754万个在线商店,较去年9月的699万个增长7.8%。

  

据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2014年4月,美国跟踪假冒产品公司NetNames称淘宝商品中有20%至80%为“假货”

各方响应

对假货持“零容忍”态度:每周抽检不少于三次,抽检覆盖全部品类,入驻商家严格资质审核,将联合工商部门的力量,对假货进行查抄。[详见]

我有“蓝盾行动”! 1、力推平台首问负责 2、专项复核商户资质 3、联合投保正品保险 4、提供免费鉴定服务 5、招募民间监督资源。[详见]

一旦发现假货即配合相关机构处理:对第三方的商家会采取抽查的方式进行监控招商,不让假货流入平台。[详见]

淘宝网“舌战”工商总管

  • 2015.1.23

外媒评淘宝大战工商总局

美联社
《China criticizes Alibaba in report withheld until after IPO》: [详见]

英国天空电视台官网
《Alibaba Sells Shoddy Goods Says China Watchdog》[详见]

美国有线电视新闻网CNN
《China issues scathing report on Alibaba》[详见]

彭博社
《Alibaba Accused of Taking Bribes by Chinese Government》: [详见]

英国天空电视台官网
《China criticizes Alibaba in report withheld until after IPO》[详见]

亚洲新闻网络
《One in 2 items sold online in Chuna is ‘fake’》[详见]

专家观点点评

一位接近淘宝不愿透露身份的浙江省某厅官员通过电子商务研究中心表示:
—— 淘宝回避是否存在售假 工商总局白皮书值得商榷

    针对工商总局的投诉声明,回避了淘宝产品是否存在假冒伪劣,以及淘宝该负什么责任,把假货存在常态化和合理化了。淘宝是一个“被宠坏了的孩子”,明明还穿着开裆裤,已经不服管教,指责别人多管闲事。与其说避免黑哨对市场无比重要,不如告诫自己诚信对市场无比重要。
    工商总局发白皮书的方式也值得商榷,既然发现淘宝存在这么多问题,应该直接出具行政处罚决定,淘宝有疑议,可以申请行政复议乃至行政诉讼。发个白皮书,里面全是对淘宝负面的内容,只是告知社会,而没有采取措施[详见]
博客网创始人、互联网实验室董事长方兴东通过电子商务研究中心表示:
—— 淘宝与工商总局都很“任性” 双方不妨联手打假

    当事者双方都很“任性”,也“蛮拼”的。工商总局的报告直指淘宝平台的整体模式和形象,针对性和打击力度都很具有杀伤力;而淘宝店小二直呼其名,针对司长个人,曝光于媒体聚光灯下,也明显有过激之处。
    淘宝假货问题与其说是企业单方面的问题,实际上更是网络空间的公共管理问题。淘宝当然应该承担平台相应的责任,通过技术手段、大数据以及网民投诉等措施,与相关政府部门携手合作,最大程度降低假货问题。这应是企业、政府和社会共同的责任。 [详见]

方兴东观点                        更多>>

中国电子商务研究中心主任曹磊认为:
—— 打击网络售假要建监管平台 “家法”不能代替“国法”

    因为我国监管体系的特殊,即工商属地化管理让网购投诉受到很大局限,在监管层面上,对于投诉管理在过去十几年都没有得到很好的解决。
    此次《白皮书》的发布并不是针对淘宝,因为淘宝网在网购市场所占的比例是最大的,获得的用户有多大,所占的市场份额有多大及享受的收益有多大就应该承担多大的社会责任。
    对于打击网络售假,国家应该制定相关规定,电商平台上的卖家不仅要在平台上进行备案,还要实行工商备案,平台的“家法”备案后就变成全国的“国法”,这样商家违法成本就会提高。 [详见]

曹磊观点                        更多>>

中国电子商务研究中心特约研究员、辽宁亚太律师事务所董毅智认为:
——网络交易急需行政监管 付诸实施成本高

    诚信是经济发展的核心竞争力,网络交易也概不能外。为了维护网络经济环境的诚信环境,在商家本身的商业理念、交易平台的管理规则这双“看不见的手”未能规范良好的情况下,行政监管这双“看得见的手”能够显得格外必要。
    “黑名单”的初衷与愿景都是美好的,但是付诸实施,并且产生预期效果,远非纸上谈兵就能实现的。而且,我们的消费者似乎记性不大好,即使被列入黑名单,也不见得就能防微杜渐,不少被曝光的产品也未见销量骤减。 [详见]

董毅智观点                        更多>>

中国电子商务研究中心特约研究员、浙江六和律师事务所合伙人律师王红燕认为:——网络交易具有虚拟性 准入平台监管应重视
    因虚拟网络的特殊性,对于屏幕之后的卖方,天然的信息沟通屏障会导致消费者的知情权受限,极易相信卖方的单方面宣传。
    对于这些问题,应重视准入平台的监管,严管信息登记与实名制管理,积极构建登记档案,做到信息对称、透明;同时,建立网上巡查制度,运用网络科技技术,对电商平台买卖进行监督。电商购物是平等的竞争性市场,对电商平台自身来说,构建诚信、守序的交易环境对提高顾客的信任度与忠诚度意义重大。[详见]

王红燕观点                        更多>>

中国电子商务研究中心特约研究员、北京弈明律师事务所李广兴律师认为:
—— 电商后台监管不容忽视 规范立法应尽早

    电商正品率是由多方面因素导致的,除了电商前端,即电子商铺需要加强监管外,电商后台的监管也不容忽视,很多问题都出在电商后台发货以及物流环节,因此,对电商后台的监管应尽早规范立法。 [详见]

李广兴观点                        更多>>

涉假平台电商追踪

天猫/淘宝                      

当当网                          

京东                       

聚美优品                       

走秀网          

工商总局篇

《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》 2014红盾网剑专项行动情况 《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》

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