1月5日，广东省叶先生向“电诉宝”投诉称，本人是玩物得志商家。平台恶意罚款理由为“拍品介绍违规”，直接扣除店铺保证金1000元与封店15天，该平台的规定简直就是霸王条款，拍品上架时商家编写介绍文字并上传拍品时平台并没有给任何该词语有无违规的提示，而是等商家上传拍品后直接给予处罚，我在其它平台也有入驻，其它平台都是有提醒违规词语，就算是上架了也是会帮你下架并文字警告，没有封店以及扣款。

1月5日，上海市黄女士向电诉宝投诉称，蜂雷于2021年6月20日游说其司入驻其平台上架产品，入驻平台交取1000元保证金，另加4800元服务费（4800元服务费含提供专业主播20场直播带货活动并完成20万业绩），我司于2021年06月22日向蜂雷平台缴纳5800元，但直至今，经我司与蜂雷平台多次协商均未按合约执行开播，业绩为0元。

1月4日，广东省夏先生向“电诉宝”投诉称，本人在美团预订民宿，订单已确认，美团客服告知无房强制关闭订单。美团应退一赔三，但是表示只能赔偿52元。

1月7日，云南省白女士向“电诉宝”投诉称，本人于2021年上旬在爱订不订公众号抢购了野鸭湖烧烤套餐，在2021年下旬申请取消订单退款，但一直无法联系上客服，一直让留言，但后续一直未收到回复和解决，该公众号现无法进入，无法查询到订单号，该订单有效期到2021年12月31日过期，现已过期，但一直未收到退款，后台已无法进入，无法联系客服，现希望该APP可以退款订单金额。

1月4日，上海市的姚先生向“电诉宝”投诉称其于2021年6月10日购买vipkid北美外教课60课时，于2021年9月28日正式提交退款申请，客服表示30个工作日之内退回付款途径。

姚先生称2022年1月3日，工作人员联系自己费用只能退一半，剩余课时必须换成ai课时，且vip平台今后大量裁员，不会有人再负责退款事宜，只有现在接收该方案，否则后续不会办理退款，今后将用自己的课时换代金券，不会再办理退款。姚先生要求退回本金，不接受以此种霸王条款，平台客服前后说法矛盾，收钱时和受理退款时口径不统一，无法让人信服。

1月6日，内蒙古自治区的王女士向“电诉宝”反映称：我2018年7月4日在平安好学网站上购买价值52392圆网课。2021年4月，因工作原因无法有互联网，我向该公司客服Sunny zhang申请休学8个月年，延期至2022年1月。3月31日客服致电我合约已办理暂停，延期至2022年元月。当时有平台有课程暂停页面，但合约展示2021年7月到期。由于客服离职，未证明当时办理的业务，我本人只有通话记录，没有通话录音和文字对话。现需要该平台退还课时或课时等价费用，公司出面联系离职人员证明合同延期事宜。