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被曝光电商企业:天猫、酒仙网、也买酒

天猫下架"赖茅"酒 开放平台商品监管引关注

"赖茅"乱象遭曝光 淘宝急下架

酒类电商三宗罪:假酒盛行 低价不低 未成年可买酒

2012年酒类电商规模占酒类行业销售收入的0.5%

投诉曝光

用户投诉

品尚红酒被疑网售假酒 网站提供证据证实为真

品尚红酒下单后不予退货 网站回复期酒不能退货

酒仙网发货迟缓 客服热线难拨通

用户投诉酒仙网迟迟不发货 客服联系不上

酒仙网承诺24小时内发货 实际6天后不见发货

酒仙网发货迟缓 售后电话多次拨打无人接听

专家观点

    对此,中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳提醒广大消费者,谨慎在各大电商平台下单购买酒水类商品,最好选择厂家直销官网,并且仔细鉴别网站真实性,以防若如钓鱼网站或山寨网站陷阱。造成不必要的损失。此外,在购买酒水类商品,务必先验货再签字,以防出现破损后维权难。

投诉榜单

    据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测统计,酒类商品是电商用户重要投诉网购商品之一,其中酒仙网、品尚红酒、也买酒、酒美网、红酒客等酒类电商是用户重要投诉企业。
    此外,售假、发货迟缓、售后服务、退款难等问题是酒类电商在用户服务方面存在的主要问题。

行业动态

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企业动态

酒仙网                       

酒美网                        

网酒网                       

也买酒                           

品尚红酒                  

点击观收看CCTV财经频道 2013年10月13日
《经济半小时》: 滥"茅"为何能充数?

行业研究

市场规模

     纵观整个行业规模, 酒类产品网购市场交易规模远远低于服装类、 3C 类、图书类等网 购市场交易规模。据中国电子商务研究中心数据监测显示,2011 年酒类网购市场交易规模 大约 17.6 亿元。

酒类数据                        更多>>

行业概述

    酒水行业2006年左后进入电子商务行业,现在酒水电子商务仍处于探索期。

    行业发展至今用户认知度与忠诚度较高的酒类 B2C 电子商务网站并不多,其中具有较高知名度的仅有也买酒、酒美网、酒仙网等不到10家网站。

    酒类电子商务在国内的发展并不一帆风顺, 酒类产品在网上销售的比例和金额,远远也低于其他传统行业。

    国内制约酒类电子商务发展的因素有保真、运输、人才、消费者本身等问题。酒类 产品比较特殊在这些方面的要求相对较高。

特征趋势

       趋势一:打造个性化品牌,创立自己的风格
     对于酒类市场来说,品牌个性能吸引消费者,并在市场抢占有利位子。在酒类产品出 现同质化的今天,谁能打造出个性化品牌,谁就获得了优势。

    趋势二:消费水平日渐提高,酒类产品档次提升
     随着人们消费能力的不断提升和对健康养生的重视,中高档酒类产品会正逐步成为人们饮酒的选择, 也可作为送礼的选择。

   趋势三:多元化市场细分,垂直市场越来越受欢迎
     企业需要灵活应对市场需求的发展。一消费群体细分,如:专门的婚宴用酒、商务用酒等。二是销售渠道的细分;三是新型渠道的争夺;四是替代品竞争介入度高。

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