（用户投诉称在工行“融e购”网上购买的iPad air下单十多天仍未发货，打过致电客服被告知已安排投递。期间也在该网站上进行投诉，收到的处理意见为货物积压按顺序发货。）
（用户向我们发来投诉称在工行“融e购”平台抢购苹果iPhone 6 手机并通过网银成功支付现金，同时联系过客服，其表示会在72小时发货，但已过近10天仍不发货，联系绿森数码客服，多个客服在线但不回复，打电话给客服说会尽快发货，但不给具体发货时间。）
（用户投诉称在工行“融e购”买的手表寄到后发现产品和图片相差，只好申请了7天无理由退款，通过电话联系上店家提供的收货地址，卖家收到货后迟迟不予处理，订单状态一直显示的是“待处理”。）
（用户称在工行“融e购”购买一款儿童玩具电子琴，由于收货地址填写错误便申请修改地址，但与多次拨打客服电话皆无人接听，只能选择申请退款。退款状态一直为待卖家处理，向工行“融e购”投诉均未得到受理。）
（用户向我们发来投诉称在工行“融e购”上购买了一款付手机，商城承诺48小时发货，但等待4、5天过后仍未发货，期间多次拨打商城客服电话，都说会在几个工作日内解决，但一直仍未解决。）
（用户称在工行“融e购”上购买一款手机，购买时已注明索要发票。但收到手机时发现发票并未与手机一同寄过来，再次与客服联系时，长时间客服无人接听，至今尚未解决。）
