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专家点评

曹磊(专栏

中国电子商务研究中心
主任、研究员

赵占领

中国电子商务研究中心
特约研究员

莫岱青

中国电子商务研究中心
高级分析师、网络零售部主任

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    数据解读: 据中国电子商务投诉与维权公共服务平台受理的投诉量表明:2017年上半年全国TOP20热点被投诉生活服务电商中,去哪儿20.65%、“飞猪”19.93%、美团14.72%、饿了么10.05%、携程8.62%、摩拜单车7.54%、百度糯米6.10%、易到用车3.23%、大众点评2.33%、同程旅游1.44%、蚂蜂窝1.08%、途牛旅游0.90%、艺龙旅行0.90%、阿卡索外教网0.90%、百度快行0.54%、发现旅行0.18%、穷游网0.18%、百合网0.18%、洗衣邦0.18%、滴滴出行0.18%。

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