退款问题:
退票问题:
改签问题:
其他问题:
相关介绍:
去哪儿是在线旅游搜索引擎网站,创立于2005年2月,总部在北京,致力于为旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索,并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务,为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。
去哪儿网愿景是协助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、签证、度假线路和其他旅游服务,帮助广告主有效地针对这些高质量的,具有很高消费潜力的旅游者,提供多元的,定位于品牌推广以及促成销售机会的各类广告形式,令企业得以在市场中更精准的定位目标受众,并在竞争中赢取先机。
然而在实际经营中,用户对去哪儿在退款、退票、改签等方面的投诉颇多,直接影响了去哪儿网的用户体验,其诚信体系遭遇拷问。