(电子商务研究中心讯) 2012年1月31日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到李先生对苏宁易购的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下是李先生的投诉内容：
“博世冰箱KKF28926TI，1月17日-31日活动期间下单立减760，数量有限，春节给力促销，热销ING,赶快下单吧！电脑控温，三循环制冷！”“272升，白色，LCD触摸屏，智能速冷易购价：6622.00。”本人在1月30号此商家的活动有效期内为亲朋订购了台这一款冰箱，但在付款5862元时付不进去，打电话询问，告知货已卖完，活动结束。须全额付款才能购买。但这个活动结束并没有在宣传页上显示出来，因此关注了许久，也花费了很多精力但最终没有购到，让人失望。第一次网购这么大物件，好多亲朋都在关注，影响非常不好，都感到上当受骗了，对网购的可信度产生了深深的怀疑，基于此，决定投诉他们虚假宣传。订单号：21605156。
据了解，网络购物已经成为新的购物潮流，随之而来的虚假促销、价格欺诈、商品质量等问题频现。因此，在元旦春节两节期间，商务部下发通知(《商务部关于做好元旦春节期间网络零售有关工作的通知》)，要求各地商务主管部门加强网络零售市场督导检查，并对上述行为进行管理规范。
中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，电商企业在促销活动即将结束时最好给消费者必要的提醒，同时消费者在限量促销的最后时间内最好先咨询商家是否有货，以免引起不必要的纠纷。 (文/网络零售部 禾牧)
