(电子商务研究中心讯)　　2012年2月11日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到王先生投诉中粮我买网没有按承诺给付赠品。

　　(注：中国电子商务研究中心配图)

　　王先生投诉中粮我买网没有按承诺给付赠品：2012年1月13日看到我买网有团购海鲜礼券，刚开始以为一次只能下单1份，后来下完单发现可以一次性下单5份，就又下了一次5份的。下完订单后，因为是单位采购，在点击付款的时候发现没有可支持单位汇款的链接，后又通过4008115117客服咨询，得到答复只支持个人网上付款，然后就返回付款，也已经付款成功，订单生成。

　　最后在使用过程中，发现送来的东西没有团购上说的赠送礼盒(福临门私房菜鸡块炖蘑菇(盒装350g)一盒、福临门私房菜黄豆猪蹄煲(盒装350g)一盒)。然后打客服4008115117咨询，客服答复不清楚是什么原因，说可能是漏掉了，并答应查询，结果查询结果告诉我们说是下单下的是什么海鲜券，此券不赠送福临门私房菜鸡块炖蘑菇(盒装350g)一盒、福临门私房菜黄豆猪蹄煲(盒装350g)一盒，但我仔细看订单记录，已送货的两单都是团购卡支付。我买网不补足赠送的礼盒，也给不出合理的解释，明显就是欺诈，就是陷阱！　　春节过后，团购行业火爆的同时也问题不断。虚高团购人数、货不对板、发货延迟等现象时有发生。近期上海市工商局对违规团购网站进行了连续三天的微博曝光，设计企业不乏拉手网、窝窝团、大众点评网等知名团购网站。

　　为加强监管，商务部要求各地商务主管部门要会同有关部门对第三方交易平台、团购网站中食品、服装、鞋帽、箱包、家电、通讯产品、图书、音像制品等重点商品以及餐饮、游乐、休闲健身、美容美发、洗浴、沐足、票务等重点领域进行检查。并就虚假促销、价格欺诈等情况汇总之后上报商务部。

　　对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，作为商家来说，诚信是需放在首位的，对消费者的承诺一定要做到，不然在消费者心目中会大打折扣。而作为消费者来说在面对这类活动时，应该先致电该公司进行查询，确认有此类活动再同意参加也不迟，以免自身遭到损失。(文/网络金融部 古田)