(电子商务研究中心讯)　　不用密码，仅凭信用卡的号码和身份证号码就可以进行网络支付。

　　网友“万泉河水628”，就享受到了这种“便捷服务”。

　　信用卡网购不用密码就可直接支付

　　3月8日，网友“万泉河水628”向本报微博求助，“前几天用信用卡，居然不用输入密码(只输入信用卡卡号和信用卡背面的有效期和后缀码)就可以在亚马逊商城直接消费呀，这些信息可是在卡上公开的信息呀，太可怕了！不知道其他银行情况？”

　　记者按照“万泉河水628”所讲述的方式，以自己的信用卡在亚马逊商城进行了体验，发现在未输入密码的情况下，就可以在网站上进行支付。

　　记者又用信用卡在梦芭莎进行了体验式付款，也遇到了同一情况：在未输入信用卡密码的情况下，仅凭身份证号码、信用卡卡号以及信用卡有效期三项信息，就完成了支付过程。

　　网站：支付方式经过银行同意

　　随后记者分别致电亚马逊和梦芭莎进行咨询。

　　梦芭莎的客服人员表示，这项业务是为了方便消费者的购物，“我们的网站是绝不可能盗用消费者信息的”。对于记者提出的如果信用卡信息被其他人盗取后消费的情况，工作人员表示，“我们会核对消费者在网站填写的信息，而且货物送达后也会核对消费者的签单信息。”

　　不过，工作人员同时表示，在信用卡进行支付后的2个小时内，已经完成了从信用卡转入网站的支付过程，而消费者在几天后才会收到购买的货物。也就是说，如果是发生信用卡盗用的情况，工作人员要在几天后才能核实到信息是否有误，而这时，支付已经完成。

　　“这种信用卡的支付方式是经过银行同意的，安全上没有问题。”亚马逊的客服人员表示。

　　“购物成功后，我们会有短信提示，消费者如果收到短信后发现没有此类消费，可以及时与银行联系，停止交易。”亚马逊和梦芭莎的工作人员分别表示。

　　银行：挂失之前48小时内可赔偿

　　对于无需密码就可以支付的信用卡网购“风险”，银行工作人员表示，如果客户发现自己的信用卡出现丢失，可以及时挂失，而如果在挂失之前的48小时内有被盗刷的情况，是可以得到退还的。

　　“客户也可以向银行申请，在任何消费情况下都需要凭密码进行消费。”工作人员介绍，这种情况下即使网站有不凭密码消费的快捷支付方式，客户也无法参与，仅能通过密码方式支付。

　　“网站的这种支付方式安全等级的确很低。”某网络支付平台的专业人员介绍，其实信用卡在国外就是可以不凭密码进行支付的一种快捷支付方式，但因为国内的支付环境和信用环境并不安全，所以大家都设置了信用卡密码支付，就是为了提高安全等级，“消费者还是应该增加支付安全级别的方式进行付款。”

　　律师：尽快报案争取赔偿

　　记者查询了《银行卡业务管理办法》以及《关于促进银行卡产业发展的若干意见》，对于信用卡是否设置密码而引起的损失赔付，均没有做出明确的责任划分。那么，信用卡被盗刷后，究竟应该怎么办？

　　本报法律顾问、辽宁诚铭律师事务所的秦大军律师介绍，盗刷信用卡的行为属于信用卡诈骗，如果信用卡被盗刷消费者一定要尽快报案，将自己损失的事实向公安机关表明，由公安机关进行调查，这样可以免去消费者自己的举证责任。

　　同时，秦大军提醒消费者，尽量保护好自己的信用卡信息，在消费时，也要选择设置安全级别高的消费方式，如凭密码和凭签字的消费方式。(来源：《华商晨报》)

　　用户体验决定电商成败，投诉报告监督企业诚信

　　日前，网经社发布《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)。报告揭露了淘宝网(包括天猫、淘宝集市)、苏宁易购、库巴购物网、国美网上商城、当当网、亚马逊中国、易迅网、放心鞋网、1号店、腾讯电商在内的“十大网络购物热点被投诉企业”。2糯米网、爱丽团购网、高朋网、拉手网、聚齐网、窝窝团、F团、like团、58团购、嘀嗒团在内的“十大网络团购热点被投诉企业”。