当前位置:100EC>O2O动态>窝窝团账户被盗后恶意退款 网站回复已赔偿

全国疫情数据

{{dataList.mtime}}
  • 确诊

    {{dataList.gntotal}}

  • 疑似

    {{dataList.sustotal}}

  • 死亡

    {{dataList.deathtotal}}

  • 治愈

    {{dataList.curetotal}}

窝窝团账户被盗后恶意退款 网站回复已赔偿
发布时间:2013年03月12日 15:26:59

(电子商务研究中心讯)  随着“3.15”消费者保护日的渐进,中国电子商务研究中心将推出“电商3.15维权月”活动,关注关注网购、团购中的发货迟缓、订单取消、售后服务等问题。

  3月8日,由其主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对窝窝团的投诉。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

    以下为网友的投诉内容:

  郑小姐称在窝窝团购买2个团购,订单号为56545986、64667458,共170元。

  3月6日,登陆窝窝团账号,发现密码被更改,通过邮件找回后,发现账号被盗,原来购买的2个团购在2月8日被恶意退款,购买了65645409和65642586这两个订单,消费了166.5元。

  在此期间,窝窝团并未发消费短信给我,后来通过查询账户得知,盗号者已将绑定的手机号码改为150*****234。  

  随后我立即拨打4000155555与窝窝团客服联系,客服仅表示会通知相关人员会尽快来处理。本来是冲着窝窝团这个团购网站的名气来购物的,以为会让人放心,希望窝窝团能尽快给我一个答复。

  在接到网友的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与窝窝团处理,截至发稿前我们接到该网站的回复称已经给用户赔偿损失。

  据了解,用户账户被盗在团购网站出现的比较多,此前用户曾反馈在糯米网F团拉手网也出现过账户被盗用现象。

  对此,中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大电商企业,需加强技术投入以及监管,保障用户信息安全。(文/言回)

网经社“第12年直击618特别策划”(www.100ec.cn/zt/2021618),通过滚动播报、专题报道、现场直击、社群直播、快评发布、媒体评论、数据发布、消费预警、投诉维权等方式,重点关注京东、淘宝/天猫、苏宁易购、拼多多、快手、抖音等各电商动向,为您带来618年中大促狂欢盛宴。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

Document
免费提交申请
×
行业

请选择行业!

姓名

请输入姓名!

部门/职务

请输入部门/职务!

公司/平台

请输入公司/平台!

地址
邮箱

请输入正确邮箱!

手机

请输入正确手机!

验证码

请输入验证码!

您申请电商人精英俱乐部后,视为您同意网经社通过邮件/短信方式向您推送的相关资讯,我们将严格保护您的权益及个人信息,如您不需要此服务,可以联系我们取消。

【原创报告】 更多>
《2021年4月电商APP月活数据报告》
《2021年5月电子商务用户体验与投诉监测报告》
《2021年5月中国电子商务行业投融资报告》
《2020-2021年度中国电子商务法律报告》
《2020年度中国电子商务人才状况调查报告》
《2020年度中国电商上市公司数据报告》
《2020年度中国社交电商市场数据报告》
《2020年度中国母婴电商市场数据报告》
《2020年度中国社区团购市场数据报告》
《2020年度中国在线教育市场数据报告》
【最新原创】 更多>
        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度