(电子商务研究中心讯) 2015年12月17日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对易讯网的投诉称账号被封。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
用户称易迅网多次无理封账号；最近一次为2015年12月12日，登陆账号提示账号存在安全风险，已被冻结。致电易迅客服说账号存在刷购物车的攻击行为，本人根本无能力也没有去攻击他们。
自已怀疑是否账号泄漏，要求他们提供详细的攻击发生的时间，地点，加购物车的商口，攻击IP.。
他们无法公布拒绝提供，并非常肯定说是本人所为。抛开攻击行为，我账号下还有手机回收返还的220元现金券他们也一并给予没收私人财产。
在收到用户的投诉信息后，我们相关负责人员已第一时间将信息交与易迅网处理。截至发稿前，我们收到该网站的处理结果，称经技术核实该客户之前的账号确实是有异常，无法给其解封，但是客户有涉及到220元的现金券，现以积分的形式补偿到其另外的账号中，客户认可。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，易迅网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《订单取消成常态 霸王条款随意忽悠 易迅网到底怎么了？》(详见：www.100ec.cn/zt/yxw/)(文/婧子)
