(电子商务研究中心讯) 2016年7月5日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到陈女士对“明星衣橱”的投诉称提现金额迟未到账。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容:
陈女士称其是商家,进入明星衣橱已经2个月,货款都有2万元,提现金额也有10000元了。
合同写的是提现一个工作日到账,但已经半个多月了,提现的金额还没到账,问客服也没个回复。
之前明星衣橱回复说的是6月15日解决,到现在7月份了,明星衣橱还没解决这个问题。
在接到以上用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与明星衣橱处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,对于此事,本平台将继续关注该事件发展。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计,售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份)