(电子商务研究中心讯) 2016年8月22日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到商家谢先生对“明星衣橱”的投诉称拖欠货款，迟未结算。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
谢先生于2015年7月在明星衣橱开店，做女装——轩诗格慕旗舰店。
今年以来，三月份开始提现变慢，由原来3个工作日，变成大半个月还不确定，4月份开始货款就不能正常结算了，催一下，结算个几千元。
直到6月底，对接运营开始离职，网上也说明星衣橱拖欠工资，说是融资失败。我们和疑惑，融资失败和我们商家货款什么关系。
平台在扣除合同相应的扣点外，有权挪用我们的货款去做投资或者广告？！我们在8月初其它两家一起去北京，要求说明问题。
后面给我们个货款结算承诺书，说是8月底前结清，每周结算一部分，我们看到公司还在，也还有些人在上班也就相信拿着承诺说回来了。
但回来后三周了，没有收到一分货款，再联系平台就以各种理由搪塞。融资到了、做表格、这周没有了，下周吧之类的回复。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于明星衣橱处理，截止发稿前，我们没有发现该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/ )监测统计，质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份）
