(电子商务研究中心讯) “拼多多”疑似随便处罚罚款遭商家投诉2017年3月4日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到商家对“拼多多”的投诉，称乱开罚款。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
宣先生是拼多多的一名商家，于2017年2月28日在拼多多炒作销量，订单号:170228-39510435520。
3月3日拼多多客服发来站内信未看到，3月4日处罚通知下来罚款6050元，当我找到客服说明原因，承认是自己在炒作销量，客服依然说虚假发货，因为这样就可以罚钱，拼多多目的太明确了，就是罚钱为主。我明明承认自己刷单，他们却不按照刷单处罚，非要罚钱，我一再强调自己刷的，并且全部已经退款，客服依然不问原因照样罚钱，发来的虚假发货明细，也只有现实几十单而已，为什么要处罚我605单的钱。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于拼多多处理，对此，工作人员已核实商家投诉情况并不属实，后续会跟商家进一步沟通。
为了剖析拼多多热门投诉，中国电子商务研究中心制作独家专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的“红与黑”》。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕）
